| Résumé : |
Le système de santé québécois fait face à de nombreux défis, notamment en ce qui a trait au vieillissement de la population, à la baisse des ressources médicales et à la volonté sociale de mourir dans la dignité. Il apparaît donc souhaitable de développer de nouveaux services pour une expérience de soins plus humaine où l'environnement physique et émotionnel est considéré. Toutefois, les processus qui visent l'amélioration de cette expérience sont peu connus et certains croient que les approches du design permettraient des soins plus humains et ce, par des approches collaboratives. |
Le design au service de l'expérience patient in Sciences du design, n°06 (Novembre 2017) 
