| Résumé : |
La diversité ethnoculturelle en milieu de soins est une réalité tant au niveau des professionnels de santé que des personnes accueillies. Elle reste largement bien perçue mais des interactions problématiques existent par incompréhension culturelle mutuelle entre soignants-soignés, soignés-soignants et soignants-soignants. Le rôle de l'encadrement est prépondérant dans la gestion des conflits, et plus encore sa démarche managériale, en contexte interculturel, à l'aide d'outils permettant aux différents membres de l'équipe de questionner et de perfectionner leurs pratiques. |
La diversité ethnoculturelle en milieu de santé in Soins Cadres, n°106 (Mai 2018) 
