| Résumé : |
Depuis 1999, l'accréditation, devenue depuis la certification, est obligatoire. La V2014 a pour objectif d'évaluer la capacité de la structure à assurer la qualité des soins et à gérer les risques en fonction de ses spécificités, à expertiser les prises en charge et à impliquer les professionnels. Il existe deux types de visites : l'audit de processus et le patient traceur ce qui permet d'envisager à la fois les aspects humains et organisationnels. |