| Résumé : |
Dans un établissement de santé, le directeur des opérations (DOP) est chargé de faire des économies ou, plus exactement, de faire fonctionner correctement les unités que l'on souhaite redimensionner. En général, on attend de lui qu'il soit pourvoyeur de méthodes d'amélioration de l'efficience. En quoi le lean hospitalier peut-il lui être utile ? Est-ce pour lui un outil simple et efficace ? |