| Résumé : |
Les Hospices civils de Lyon ont décidé d'implémenter la culture lean au sein de leurs services cliniques, médico-techniques, administratifs et logistiques. En faisant le choix d'un mode de management au plus près des équipes et de leurs problèmes, les HCL envoient un signe très clair à leurs personnels : c'est avec eux, et en s'appuyant sur leurs métiers et leur expertise, que sera rendue possible l'amélioration constante et durable des process. |