| Résumé : |
Les secrétariats médicaux sont à la confluence de deux évolutions majeures de l'AP-HP : les nouveaux outils numériques (dossier médical informatisé, prise de rendez-vous en ligne, zéro papier, dictée et reconnaissance vocale...) vont bouleverser en profondeur la physionomie des tâches quotidiennes des agents, tandis qu'un recentrage sur l'acceuil et l'assistanat médical est appelé de ses voeux par les médecins, tant leurs besoins et ceux de leurs patients ont évolué. |