| Résumé : |
Le management entre " usagers " ou " clients ", où l'on produit des " solutions", s'est imposé dans de nombreux secteurs d'activités, dont celui du social et du médico-social. Professeur à l'Institut de gestion sociale, docteur en sciences économiques et docteur d'Etat en sciences de gestion, jean-Claude Dupuis explique le défi qui consiste à repenser l'encadrement dans une organisation qui n'est plus pyramidale mais structurée autour de " projets ", en particulier pour les personnels qui ont une fonction d'encadrement sans forcément en avoir le statut. |