| Résumé : |
On évoque souvent aujourd'hui les défauts d'une action sociale, tellement bien encadrée par les textes règlementaires qu'elle ne sait plus répondre spontanément aux besoins de ceux qui lui font recours, et s'enlise dans une bureaucratie qui en fait une administration banale, alors qu'elle devrait être proche de l'attente de ceux qu'on appelle les " usagers " parce qu'ils devraient en avoir l'usage. |