| Résumé : |
Pour un responsable hospitalier, annoncer un plan de réorganisation, de modernisation, d'économie ou une mesure qui risque d'être impopulaire est toujours un exercice difficile. Au-delà des premières réactions souvent négatives, il faut pouvoir entraîner les équipes à se positionner non plus comme victimes mais comme acteurs du changement, à faire de celui-ci une opportunité pour améliorer la qualité des soins, les compétences et l'engagement des professionnels. |