| Résumé : |
Importante en temps ordinaire, la gestion de la communication devient cruciale dans certaines situations de crise, comme l'hôpital en rencontre régulièrement. D'un mouvement social à une première médicale mondiale, la vie d'un établissement de santé est en effet jalonnée d'évènements qui peuvent significativement influer sur son image. Au coeur de l'hiver 2014, le CHU de Grenoble a dû faire face à une tempête médiatique sans précédent lors de la prise en charge de Mickael Schumacher. Interview de Jacqueline Hubert, directrice générale, et Brigitte Polikar, chargée de communication. |
Communiquer en situation de crise. Une question d'adaptation in Gestions hospitalières, N°552-Janvier. 16 (2016)
