| Résumé : |
Dans le milieu professionnel, les émotions doivent être " gérées " par les salariés et les professionnels du soin ont ainsi à leur disposition des protocoles et des formations pour acquérir cette compétence émotionnelle. Pourtant quand on regarde l'organisation et le quotidien des services de soin, on observe que le travail émotionnel est partagé, au sein de représentations communes à l'institution ou à l'équipe. Dans le domaine de la santé, l'auteur, sociologue, décrit trois stratégies collectives de ce travail émotionnel partagé. |
Travail émotionnel et soins infirmiers in Santé mentale, N°177-Avril (2013)
