| Résumé : |
Les services de santé ont progressivement permis à l'usager, puis à sa famille, d'être " parties prenantes " du soin. En psychiatrie, les proches, qui sont très sollicités dans la prise en charge du patient au quotidien, ont longtemps été peu considérées dans leur rôle ressources. Du CMP à l'hôpital, une équipe de secteur décrit le dispositif d'accueil et d'écoute qu'elle a mis en place. Globalement, ces outils permettent un dialogue apaisé entre soignants et familles, une alliance thérapeutique élargie autour des projets de soin. |