| Résumé : |
Dans l'aviation civile commerciale, l'équipage s'inscrit dans un temporalité très courte : il se constitue quelques heures avant le départ, ne dure que le temps d'un aller-retour (avec ou sans escales), et change au voyage suivant. Au moment du briefing, les membres de l'équipage découvrent les nouveaux collègues de vol avec lesquels ils vont devoir travailler, composer, coopérer, s'ajuster... Pourtant, à chaque fois, l'équipe nouvellement constituée fonctionne quasiment instantanément. Or, il ne suffit pas de réunir des personnes ensemble pour qu'elles ?uvrent collectivement à un même but. Faire équipe suppose de passer de l'agrégat d'individus à un tout. Comment s'opère ce passage ? Centrée sur l'équipe des personnels navigants commerciaux (pnc), soit les hôtesses, les stewards et le chef de cabine, notre réflexion tente de dégager les conditions et les processus à l'?uvre dans cette modalité particulière du « faire équipe ». |
Faire équipe entre ciel et terre : le cas des navigants aériens in sans nom, N°14-Automne 2012 (2012)
