| Résumé : |
Dans le domaine du système de soins hospitlaier, les nouvelles technologies comme l'identification par radiofréquence (RFID) doivent permettre, en renforçant la traçabilité des activités, des produits et des acteurs, d'améliorer le suivi, l'évaluation, la sécurisation et le pilotage des activités des processus de prise en charge du patient. Ces caractéristiques semblent particulièrement adaptées à la prise en charge médicamenteuse du patient, notamment le processus "chimiothérapie", transversal et à risques. Les auteurs présentent une méthodologie qui permet d'évaluer précisément l'impact de l'intégration de la RFID dans un tel processus au regard des contraintes techniques, budgétaires et organisationnelles. Cette approche correspond à une démarche qualité basée sur la norme ISO 9001. |