| Résumé : |
Le management de la qualité, visant à coordonner, orienter et contrôler les activités de soins, a pris une place prépondérante dans le management quotidien au sein des services de soins. Les contraintes inhérentes à ce dispositif global de gestion de la qualité ne fait-il pas le lit de la démotivation des professionnels ? Le cadre de santé doit redonner le "pouvoir" aux professionnels de terrain en se tournant vers un véritable managment des hommes. |