| Résumé : |
Depuis trente ans, l'informatique pénètre « partout » dans le domaine de la santé, avec un turn-over rapide des progrès technologiques et des usages. Internet a changé la réalité de la santé: la qualité et la sécurité de l'e-santé participent à la qualité et à la sécurité des soins. Pourtant, nous sommes à un moment singulier : l'économie des technologies de l'information, de la communication et de l'éducation (Tice) modifie la santé tandis que l'ingénierie en santé pénètre la chaîne de valeur de l'informatique. Les informations de santé sont considérées sensibles sur les plans personnel, professionnel et financier. La question des bonnes pratiques en matière de qualité, de sécurité et de continuité d'activité des systèmes et réseaux d'information (voix, donnée, image) en santé et de l'e-santé (télémédecine, télésanté...) repose dans le cadre plus large de la gouvernance des risques en santé. Les enjeux, en termes de développement mutuel des institutions de santé et des industries du secteur, concernent également la confiance entre la personne soignée, le professionnel de santé et l'e-santé. |
Tic et gouvernance: qualité, sécurité et continuité. Défis et bonnes pratiques in Gestions hospitalières, N°495-Avril 2010 (2010)
