Catalogue en ligne Centre de documentation Henri Laborit

Contrainte et ambivalence du travail d'accueil du public / Yasmine Siblot in Informations sociales, N°158-Mars/Avril (2010)

[article]
inInformations sociales > N°158-Mars/Avril (2010) . - 102-110 p.

Titre :

Contrainte et ambivalence du travail d'accueil du public

Type de document :

texte imprimé

Auteurs :

Yasmine Siblot

Année de publication :

2010

Article en page(s) :

102-110 p.

Note générale :

Mars/Avril2010

Langues :

Français (fre)

Résumé :

Le déroulement des relation au guichet varie fortement selon les situations et les attitudes des usagers, mais aussi suivant les pratiques de travail adoptées par les guichetières et guichetiers. Afin de rendre compte de la complexité de ces relations, cet article s'apuie sur les résultats d'une enquête sur les rapports entre classe populaires et institutions publiques, menée entre 1999 et 2002 dans une commune de banlieue praisiennne....

Note de contenu :

Div. Doc : Reçu le 8 Avril 2010 /

Permalink :

https://ch-poitiers.fr/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=65792

Réservation

Réserver ce document

Exemplaires(1)

Code-barres	Cote	Support	Localisation	Section	Disponibilité
18514	CDMA	Périodique	CDMA	Documentaire	Disponible

Réservation

Exemplaires(1)

Centre de documentation Henri Laborit

Accueil

Sélection de la langue

Se connecter

Adresse