Auteur Margot Phaneuf
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Ajouter le résultat dans votre panier Faire une suggestion Affiner la recherche Interroger des sources externesL'approche client, une voie humaniste pour les soins / Margot Phaneuf in La Revue de l'infirmière, N° 201-Mai (2014)
Titre : L'approche client, une voie humaniste pour les soins Type de document : texte imprimé Auteurs : Margot Phaneuf Année de publication : 2014 Article en page(s) : p. 36-38 Note générale : Reçu le 16 Mai 2014 Langues : Français (fre) Catégories : [Thesaurus n°1] communication
[Thesaurus n°1] établissement de santé
[Thesaurus n°1] gestionMots-clés : Approche client Organisation Personnel Résumé : Au Canada, les établissements de soins centrés sur une logique comptable et administrative tendent à délaisser la notion de service. Afin d'améliorer la qualité de service proposée à la clientèle et au personnel, un changement de philosophie s'impose. L'approche client, développée par des entreprises américaines comme Disney, pourrait bénéficier à la relation soignant-soigné et aux relations entre le personnel. Permalink : https://ch-poitiers.fr/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=82796
in La Revue de l'infirmière > N° 201-Mai (2014) . - p. 36-38[article]Réservation
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Titre : L'intelligence émotionnelle, un outil de soin Type de document : texte imprimé Auteurs : Margot Phaneuf Année de publication : 2013 Article en page(s) : p. 54-59 Note générale : Reçu le 10 Juin 2013. Langues : Français (fre) Catégories : [Thesaurus n°1] Intelligence émotionnelle
[Thesaurus n°1] SoinMots-clés : Altérité Emotion Empathie Expression de l'émotion Humanisation des soins Intelligence interpersonnelle Relation soignant-soigné Résumé : Longtemps opposée à la science et au raisonnement logique, l'intelligence émotionnelle est une compétence complémentaire, essentielle dans la relation de soin. L'auteur décrit l'émergence de cette notion, qui permet l'humanisation des soins et qui doit être reconnue et développée par les soignants, dès la formation initiale. Savoir reconnaître ses émotions, les identifier et les gérer, ne pas être envahi par celles du patient sont autant d'outils indispensables à une relation soignante de qualité. Permalink : https://ch-poitiers.fr/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=78856
in Santé mentale > N°177-Avril (2013) . - p. 54-59[article]Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité P0000065 CDMA Périodique CDMA Documentaire Disponible
Titre : soins infirmiers. La démarche scientifique Type de document : texte imprimé Auteurs : Margot Phaneuf, Auteur Editeur : McGraw-Hill France Année de publication : 1985 Importance : 238 : 238 p. Langues : Français (fre) Résumé : orientation vers le diagnostic infirmier Permalink : https://ch-poitiers.fr/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=9970
