| Résumé : |
Dans le prolongement d'un précédent article consacré à la conduite du changement dans les hôpitaux locaux, l'auteur précise des conditions pour la pérennité d'un dialogue constructif au service de la performance de ces établissements. En se fondant sur les résultats de nouvelles recherches-interventions, l'accent est tout d'abord mis sur la reconnaissance de la centralité des pratiques discursives : le respect d'une véritable éthique de la discussion nous appraît alors comme une condition de réussite essentielle du changement, et de la performance. Dans cette optique, l'avénement du manager délibéraitf, entendu comme le garant du respect de l'éthique de la discussion dans les processus décisionnels, est indispensable. |