| Résumé : |
diffifcile de parler de qualité sans parler de gestion de risques. Difficile d'envisager sereinement la certification sans développer une politique de gestion des risquesassociant compétences et métiers de la strucutre hospitalière. Difficle de nier l'impact de la non-qualité et du coût total du risque sur la performance économique des exploitations....De fait, la gestion des risques est une obligation; en ce sens, une contrainte réglementaire, une exigence sociétale, un objectif repéré de la nouvelle gouvernance et de la contractualisation. Bongré, Mal gré, chacun se range à cette évidence, ne serait ce que du point de vue de ses responsabilités, dans un contexte de judiciarisation des relations entre tous les acteurs du système su secteur d'activité, corrélatif de l'effrondrement du niveau général d'acceptabilité du risque. |
De la véritable valeur du risque in Gestions hospitalières, N°476- Mai 08 (2008)
