| Résumé : |
Face à la précarité et aux déserts médicaux, les services d'accueil des urgences voient leur fréquentation augmenter. Les temps d'attente des usagers s'en trouvent souvent allongés, majorant ainsi le stress lié à la situation initiale d'urgence. De l'impatience à l'agacement, certains franchissent le pas des violences verbales, voire physiques. Cherchant à répondre aux besoins immédiats des patients, les soignants s'efforcent d'adopter les bons comportements pour désamorcer ces moments tensionnels. |
Ajouter le résultat dans votre panier Faire une suggestion Affiner la recherche Interroger des sources externesQuand le patient devient impatient au service d'accueil des urgences in La Revue de l'infirmière, n°249 (Mars 2019)
