Le label Hospitalité. Améliorer l'expérience patient / Sophie Bentegeat in Gestions hospitalières, n°580 (Novembre 2018) 

Public Aucun avis sur cette notice. [article]  inGestions hospitalières > n°580 (Novembre 2018) . - p. 575-579 Titre : Le label Hospitalité. Améliorer l'expérience patient Type de document : texte imprimé Auteurs : Sophie Bentegeat, Auteur Année de publication : 2018 Article en page(s) : p. 575-579 Langues : Français (fre) Catégories : [Thesaurus n°1] démarche qualité [Thesaurus n°1] satisfaction Mots-clés : Label  AP-HP  Hospitalité  Attractivité  Expérience patient Résumé : Le label Hospitalité, mis en place à l’Assistance publique-Hôpitaux de Paris(1) début 2017, est un des leviers moteurs qui contribuent à la prise en compte par les équipes de ce qu’est l’expérience patient. Ce label participe à l’attractivité, au choix et à la confiance du patient. Zoom sur la réflexion menée par la direction des patients, usagers et associations pour améliorer le vécu, de l’entrée à la sortie de l’hôpital, et l’impact du label Hospitalité 18 mois après son lancement. Permalink : https://ch-poitiers.fr/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=101647 [article]

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