| Résumé : |
Le développement des démarches qualité a débuté au XXè siècle dans le secteur industriel, puis, dans les services, avant de s'étendre à l'évaluation des politiques publiques, au monde sanitaire et au secteur médico-social et social. Cet article, élaboré à partir de différentes sources institutionnelles, présente un panorama des démarches qualité en santé centrées sur les établissements de santé, les professionnels de santé et les secteurs de santé non hospitaliers. |