Le pôle Patient, attractivité, communication et qualité / Marie Lapostolle in Gestions hospitalières, n°580 (Novembre 2018) 

Public Aucun avis sur cette notice. [article]  inGestions hospitalières > n°580 (Novembre 2018) . - p. 561-566 Titre : Le pôle Patient, attractivité, communication et qualité Type de document : texte imprimé Auteurs : Marie Lapostolle, Auteur ; Philippe Sudreau, Auteur Année de publication : 2018 Article en page(s) : p. 561-566 Langues : Français (fre) Catégories : [Thesaurus n°1] communication [Thesaurus n°1] Qualité de vie [Thesaurus n°1] travail Mots-clés : Attractivité  Expérience patient  Relations usagers  Qualité  Gestion des risques  CHU Nantes  Pacq Résumé : Le pôle Patient, attractivité, communication et qualité (Pacq), créé en octobre 2016, est un pôle fonctionnel qui vise le renforcement de l’attractivité du CHU de Nantes dans un contexte concurrentiel fort, notamment par la promotion et le portage d’une conception innovante de la relation patient («l’expérience patient»), tout en s’inscrivant dans la dynamique d’innovation du CHU liée au projet Île de Nantes. Permalink : https://ch-poitiers.fr/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=101644 [article]

Réservation

Réserver ce document

Exemplaires(1)

Code-barres	Cote	Support	Localisation	Section	Disponibilité
21867	CDMA	Périodique	CDMA	Documentaire	Disponible

L'approche par processus. Un mode de management qualité transversal / Philippe Sudreau in Gestions hospitalières, N°559-Octobre. 16 (2016)

Public Aucun avis sur cette notice. [article]  inGestions hospitalières > N°559-Octobre. 16 (2016) . - p. 463-465 Titre : L'approche par processus. Un mode de management qualité transversal Type de document : texte imprimé Auteurs : Philippe Sudreau ; Antoine Magnan Année de publication : 2017 Article en page(s) : p. 463-465 Note générale : Reçu le 10 Janvier 2017 Langues : Français (fre) Catégories : [Thesaurus n°1] acculturation Mots-clés : Approche par processus  CHU de Nantes  Management Résumé : Les procédures de certification des établissements de santé se succèdent et affinent toujours davantage l'évaluation de la qualité et la sécurité des soins. Avec la V2014, la Haute Autorité de santé s'inscrit dans une approche de processus inspirée des normes (SO et du développement des " audits de processus ". Une telle approche a pour objectif de permettre un pilotage par le suivi d'indicateurs et la responsabilisation des acteurs concernés, et de décloisonner les secteurs en favorisant une compréhension et une gestion des activités comme des processus corrélés constituant un système cohérent. Permalink : https://ch-poitiers.fr/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=91780 [article]

Réservation

Réserver ce document

Exemplaires(1)

Code-barres	Cote	Support	Localisation	Section	Disponibilité
24321	CDMA	Périodique	CDMA	Documentaire	Disponible

---

1 (1 - 2 / 2) Par page : 25 50 100 200