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Ajouter le résultat dans votre panierUn modèle en mutation. Les enjeux du service public / R. Denoix de Saint Marc in Informations sociales, N°110 (2003)
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Titre : Un modèle en mutation. Les enjeux du service public Type de document : texte imprimé Auteurs : R. Denoix de Saint Marc, Auteur ; Philippe Warin, Auteur Année de publication : 2007 Article en page(s) : 4-13 : Note générale : Reçu le 12 Août 2003 Langues : Français (fre) Résumé : Dans cet échange, le vice-président du Conseil d'Etat souligne les permanences et les changements de doctrine actuels du service public à travers quatre défis : la logique de peformance ; la prise en compte des besoins locaux ; la définition des types d'emplois et de statuts ; la prise en compte de l'usager, non plus comme simple administré mais comme détenteur de droits Note de contenu : Div. Doc : Prix en Euros : 4,57 Euros. Reçu le 22 Septembre 2003 / Permalink : https://ch-poitiers.fr/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=31683
in Informations sociales > N°110 (2003) . - 4-13 :[article]Frontières circonstancielles des services publics. Des relation originales entre public et privé / Gilles Jeannot in Informations sociales, N°110 (2003)
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Titre : Frontières circonstancielles des services publics. Des relation originales entre public et privé Type de document : texte imprimé Auteurs : Gilles Jeannot, Auteur Année de publication : 2007 Article en page(s) : 14-25 : Langues : Français (fre) Résumé : L'autorité publique s'engage à ce qu'une prestation s'accomplisse mais elle ne n'engage pas à réaliser elle-même la prestation. Ainsi se définit l'engagement du service public, direct ou indirect. La délimitation des frontières entre ce qui sera pris en charge par l'entreprise publique ou l'entreprise privée est au coeur du sujet. Un espace rempli d'usages complémentaires ou concurrents. Note de contenu : Div. Doc : Prix en Euros : 4,57 Euros. Reçu le 22 Septembre 2003 / Permalink : https://ch-poitiers.fr/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=31684
in Informations sociales > N°110 (2003) . - 14-25 :[article]La carte d'identité du service public français. Histoire d'un label / Michel Hastings in Informations sociales, N°110 (2003)
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Titre : La carte d'identité du service public français. Histoire d'un label Type de document : texte imprimé Auteurs : Michel Hastings, Auteur Année de publication : 2007 Article en page(s) : 26-36 : Langues : Français (fre) Résumé : La matrice du service public "à la française" se forme au milieu du XIXè siècle, lorsqu'il s'agit de maintenir la cohésion sociale au sein de l'ordre républicain. Ce nouage entre social et politique ouvre sur des valeurs et des idéaux et forme une véritable culture d'Etat. Elle est aujourd'hui bousculée, notamment par ce que certains nomment "la nouvelle question sociale". Note de contenu : Div. Doc : Prix en Euros : 4,57 Euros. Reçu le 22 Septembre 2003 / Permalink : https://ch-poitiers.fr/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=31685
in Informations sociales > N°110 (2003) . - 26-36 :[article]Le pouvoir politique pris aux mots. Action public, politique publique, service public / Patrice Duran in Informations sociales, N°110 (2003)
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Titre : Le pouvoir politique pris aux mots. Action public, politique publique, service public Type de document : texte imprimé Auteurs : Patrice Duran, Auteur Année de publication : 2007 Article en page(s) : 38-49 : Langues : Français (fre) Résumé : Programme d'action, intervention publique, politique publique...autant de notions qui servent de support à celle de service public. Le service public, compris comme service d'un intérêt public dnt le décideur politique porte la responsabilité, existe-t-il " par nature" ? Est-il la seule propriété des institutions ? et privé d, de penser l'articulation des deux dimensions. Note de contenu : Div. Doc : Prix en Euros : 4,57 Euros. Reçu le 22 Septembre 2003 / Permalink : https://ch-poitiers.fr/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=31686
in Informations sociales > N°110 (2003) . - 38-49 :[article]Les cultures du service public en Europe. Par-delà les diversités / Pierre Bauby in Informations sociales, N°110 (2003)
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Titre : Les cultures du service public en Europe. Par-delà les diversités Type de document : texte imprimé Auteurs : Pierre Bauby, Auteur Année de publication : 2007 Article en page(s) : 52-63 : Langues : Français (fre) Résumé : Au niveau européen, plus encore qu'un problème de définition ou de finalité des "services d'intérêt général", les difficultés rencontrées dans l'élaboration d'une réponse aux besoins des citoyens sont principalement de deux ordres : quel est l'échelon d'action pertinent ? Quelle régulation mettre en oeuvre entre les acteurs ? Note de contenu : Div. Doc : Prix en Euros : 4,57 Euros. Reçu le 22 Septembre 2003 / Permalink : https://ch-poitiers.fr/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=31687
in Informations sociales > N°110 (2003) . - 52-63 :[article]Quelle perspective pour la sécurité sociale ? Réflexions sur l'assurance maladie / Etienne Caniard in Informations sociales, N°110 (2003)
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Titre : Quelle perspective pour la sécurité sociale ? Réflexions sur l'assurance maladie Type de document : texte imprimé Auteurs : Etienne Caniard, Auteur Année de publication : 2007 Article en page(s) : 64-75 : Langues : Français (fre) Résumé : Dans le champ de l'assurance maladie, le partage des responsablités entre les acteurs publics et privés (notamment les mutuelles) est présent dès l'origine. Cependant, les frontières respectives de chacun sont sans cesse interrogées, avec en arrière-plan pour les assurés la crainte soit d'une étatisation du système lui-même. Comment repenser les missions de l'asurance maladie, ses priorités et aussi les équilibres permettant une meilleure régulation du système ? Note de contenu : Div. Doc : Prix en Euros : 4,57 Euros. Reçu le 22 Septembre 2003 / Permalink : https://ch-poitiers.fr/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=31688
in Informations sociales > N°110 (2003) . - 64-75 :[article]Les services publics et les associations. Conditions et limites de la mission associative / Joël Thoraval in Informations sociales, N°110 (2003)
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Titre : Les services publics et les associations. Conditions et limites de la mission associative Type de document : texte imprimé Auteurs : Joël Thoraval, Auteur Année de publication : 2007 Article en page(s) : 76-83 : Langues : Français (fre) Résumé : Dans le champ de la solidarité, plus de la moitié des travailleurs sociaux et des établissements sont en charge des associations, remplissant ainsi des missions de service public. L'articulation avec les pouvoirs publics est délicate : gestion lourde, financements aléatoires, réponses complexes aux usagers. Une ligne de front tendue entre les exigences du terrain, celles de l'Etat et leur propre survie. Note de contenu : Div. Doc : Prix en Euros : 4,57 Euros. Reçu le 22 Septembre 2003 / Permalink : https://ch-poitiers.fr/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=31689
in Informations sociales > N°110 (2003) . - 76-83 :[article]Quel modèle professionnel pour l'agent public ? Des difficultés à concilier culture de la règle et culture du service / Jean-Marc Weller in Informations sociales, N°110 (2003)
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Titre : Quel modèle professionnel pour l'agent public ? Des difficultés à concilier culture de la règle et culture du service Type de document : texte imprimé Auteurs : Jean-Marc Weller, Auteur Année de publication : 2007 Article en page(s) : 84-93 : Langues : Français (fre) Résumé : Quels sens les agents de service public donnent-ils à leur travail ? Au prix de quels efforts parviennent-ils à satisfaire les exigences de leur mission ? Car s'ils sont toujours porteurs d'une éthique de l'intérêt général, les agents doivent désormais intégrer les nouveaux impératifs d'un service plus proche de l'usager. Quelles difficultés rencontrent-ils dans cette double exigence ? Comment les maîtriser ? Note de contenu : Div. Doc : Prix en Euros : 4,57 Euros. Reçu le 22 Septembre 2003 / Permalink : https://ch-poitiers.fr/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=31690
in Informations sociales > N°110 (2003) . - 84-93 :[article]Le non-recours aux services publics, une question en attente de reconnaissance. La problématique de l'accès aux droits / Philippe Warin in Informations sociales, N°110 (2003)
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Titre : Le non-recours aux services publics, une question en attente de reconnaissance. La problématique de l'accès aux droits Type de document : texte imprimé Auteurs : Philippe Warin, Auteur Année de publication : 2007 Article en page(s) : 94-101 : Langues : Français (fre) Résumé : Renoncer à porter plainte, rester sans couverture sociale et sans soins... c'est-à-dire ne pas faire valoir ses droits est un phénomène qui touche les catégories les plus modestes. Les raisons du non-recours sont davantage à situer du côté de l'offre institutionnelle trop lointaine, plutôt que de celui du comportement de l'usager. La balle est dans le champ de l'administration. Note de contenu : Div. Doc : Prix en Euros : 4,57 Euros. Reçu le 22 Septembre 2003 / Permalink : https://ch-poitiers.fr/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=31691
in Informations sociales > N°110 (2003) . - 94-101 :[article]Les Maisons de services publics : entre innovation et fragilité. Une coproduction de service public / Jean-Jacques Vaudé in Informations sociales, N°110 (2003)
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Titre : Les Maisons de services publics : entre innovation et fragilité. Une coproduction de service public Type de document : texte imprimé Auteurs : Jean-Jacques Vaudé, Auteur Année de publication : 2007 Article en page(s) : 102-107 : Langues : Français (fre) Résumé : Assez largement développées -il en existe 350 en France- les Maisons de services publics peinent à s'assumer un avenir, alors qu'elles semblent répondre aux besoins de la population : proximité, individualisation des réponses, globalisation de l'approche, ouverture au partenariat. Sans doute est-ce davantage du côté de l'implication des institutions, variée, hétérogène, que la fragilité s'instaure. Note de contenu : Div. Doc : Prix en Euros : 4,57 Euros. Reçu le 22 Septembre 2003 / Permalink : https://ch-poitiers.fr/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=31692
in Informations sociales > N°110 (2003) . - 102-107 :[article]Services publics, concurrence et privatisation : l'opinion des Français et Européens. Perception et évaluation à partir d'enquêtes / Bernard Denni in Informations sociales, N°110 (2003)
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Titre : Services publics, concurrence et privatisation : l'opinion des Français et Européens. Perception et évaluation à partir d'enquêtes Type de document : texte imprimé Auteurs : Bernard Denni, Auteur ; Jean-François Tchernia, Auteur Année de publication : 2007 Article en page(s) : 108-120 : Langues : Français (fre) Résumé : Comment les Européens définissent-ils le service public ? Selon quelles valeurs ? Quelles évolutions attendent-ils ou redoutent-ils ? Les réponses varient selon des logiques d'intérêt, les cultures et les opinions politiques. Elles permettent cependant d'établir des typologies très différentes selon le critère pris en considération Note de contenu : Div. Doc : Prix en Euros : 4,57 Euros. Reçu le 22 Septembre 2003 / Permalink : https://ch-poitiers.fr/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=31693
in Informations sociales > N°110 (2003) . - 108-120 :[article]Chiffres et paroles : le service public au tribunal de l'usager. Dans la branche famille de la Sécurité sociale / Andrea Caizzi in Informations sociales, N°110 (2003)
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Titre : Chiffres et paroles : le service public au tribunal de l'usager. Dans la branche famille de la Sécurité sociale Type de document : texte imprimé Auteurs : Andrea Caizzi, Auteur Année de publication : 2007 Article en page(s) : 122-129 : Langues : Français (fre) Résumé : Les enquêtes qualitatives et quantitatives, les groupes de paroles d'usagers fleurissent au sein des institutions avec comme objet : l'usager est-il satisfait du service rendu ? La réponse met en évidence le biais possible de ces approches. Par exemple : induire les réponses de l'usager, parler à sa place, interpréter. Une démarche qui marque toutefois la volonté d'une institution de sortir d'une approche purement technocratique. Note de contenu : Div. Doc : Prix en Euros : 4,57 Euros. Reçu le 22 Septembre 2003 / Permalink : https://ch-poitiers.fr/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=31697
in Informations sociales > N°110 (2003) . - 122-129 :[article]Quelle légitimité pour le service public ? Vers une nouvelle démocratie participative / Jacques Chevallier in Informations sociales, N°110 (2003)
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Titre : Quelle légitimité pour le service public ? Vers une nouvelle démocratie participative Type de document : texte imprimé Auteurs : Jacques Chevallier, Auteur Année de publication : 2007 Article en page(s) : 130-139 : Langues : Français (fre) Résumé : Contraint d'évoluer sous la pression communautaire et la contamination du secteur privé, le service public perd-il son âme ? A partir de l'analyse de trois éléments principaux : égalité devant le service public, idéologie professionnelle, perception de l'administré, force est de constater d'importantes mutations. Quel sens peut-on donner à celles-ci ? Note de contenu : Div. Doc : Prix en Euros : 4,57 Euros. Reçu le 22 Septembre 2003 / Permalink : https://ch-poitiers.fr/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=31698
in Informations sociales > N°110 (2003) . - 130-139 :[article]
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Titre : L'évaluation des politiques publiques Type de document : texte imprimé Auteurs : Bernard Perret Année de publication : 2007 Article en page(s) : 14-25 p. Langues : Français (fre) Résumé : Evaluer, c'est déjà questionner, c'est-à-dire élaborer collectivement un certain nombre de questions concernant la politique visée. Cette démarche formatrice, tout en permettant aux acteurs d'élaborer une culture commune, rend plus transparente l'action publique, voire lui donner un sens. Note de contenu : Div. Doc : Prix en Euros : 4,57 Euros. Reçu le 22 Septembre 2003 / Permalink : https://ch-poitiers.fr/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=32221
in Informations sociales > N°110 (2003) . - 14-25 p.[article]Panorama de la situation en France. Les institutions, les acteurs, les promoteurs / Stéphane Le Bouler in Informations sociales, N°110 (2003)
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Titre : Panorama de la situation en France. Les institutions, les acteurs, les promoteurs Type de document : texte imprimé Auteurs : Stéphane Le Bouler Année de publication : 2007 Article en page(s) : 26-33 p. Langues : Français (fre) Résumé : Dans nombre de ministères, d'établissements publics, d'organisations diverses et jusqu'au Parlement, la démarche évaluative est présente en France, même si les moyens restent modestes. La variété des approches devrait être reconsidérée du fait de la mise en oeuvre prochaine de la loi organique relative aux lois de finances : les compétences partagées en matière d'évaluation s'imposeront. Note de contenu : Div. Doc : Prix en Euros : 4,57 Euros. Reçu le 22 Septembre 2003 / Permalink : https://ch-poitiers.fr/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=32222
in Informations sociales > N°110 (2003) . - 26-33 p.[article]Une approche historique de la notion de "politiques publiques". Les difficultés d'une mise en pratique d'un concept / Vincent Spenlehauer in Informations sociales, N°110 (2003)
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Titre : Une approche historique de la notion de "politiques publiques". Les difficultés d'une mise en pratique d'un concept Type de document : texte imprimé Auteurs : Vincent Spenlehauer Année de publication : 2007 Article en page(s) : 34-45 p. Langues : Français (fre) Résumé : Comment s'élabore, se transmet, se transforme un nouveau concept ? Celui d'évaluation nous arrive des Etats-Unis vers 1960. Par quelles institutions et surtout par qui (politiques, hauts fonctionnaires) est-il relayé ? Ici, l'évaluation est analysée d'un point de vue historique et sociologique, ainsi que sous l'angle des personnalités qu'ils l'ont portée. Apparaissent alors les enjeux, les prises de position, les contradictions, les bloacages et les avancées... Note de contenu : Div. Doc : Prix en Euros : 4,57 Euros. Reçu le 22 Septembre 2003 / Permalink : https://ch-poitiers.fr/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=32223
in Informations sociales > N°110 (2003) . - 34-45 p.[article]Une politique peut-elle être évaluée ? Libres réflexions sur une question occultée / Nicolas Tenzer in Informations sociales, N°110 (2003)
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Titre : Une politique peut-elle être évaluée ? Libres réflexions sur une question occultée Type de document : texte imprimé Auteurs : Nicolas Tenzer Année de publication : 2007 Article en page(s) : 58-68 p. Langues : Français (fre) Résumé : Evaluer les politiques publiques présente une difficulté majeure, qui ne se situe pas du côté de la mesure de l'efficacité ou de l'efficience, mais qui tient à la validité de la politique elle-même. Il s'agit d'en évaluer les objectifs, et plus encore de la replacer de manière pertinente dans un ensemble de possibles, c'est-à-dire de peser les choix politiques effectués. On aura avantage à poser la question autrement : comment rendre les politiques évaluables. Note de contenu : Div. Doc : Prix en Euros : 4,57 Euros. Reçu le 22 Septembre 2003 / Permalink : https://ch-poitiers.fr/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=32224
in Informations sociales > N°110 (2003) . - 58-68 p.[article]Qu'en est-il du côté de l'Etat ? A partir des deux pôles exécutif et législatif / Bruno Hérault in Informations sociales, N°110 (2003)
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Titre : Qu'en est-il du côté de l'Etat ? A partir des deux pôles exécutif et législatif Type de document : texte imprimé Auteurs : Bruno Hérault Année de publication : 2007 Article en page(s) : 70-79 p. Langues : Français (fre) Résumé : pour évaluer l'action de l'Etat, convient-il davantage de s'en remettre au pouvoir exécutif ou de préférer le contrôle parlementaire dont on peut supposer qu'il serait plus démocratique, moins soumis à la tutelle ? En France, les deux options coexistent, auxquelles s'ajoute une troisième, celle d'instances indépendantes. En fait, il s'agit moins d'un choix entre des options différentes que de penser une articulation entre des manières de produire des connaissances. Note de contenu : Div. Doc : Prix en Euros : 4,57 Euros. Reçu le 22 Septembre 2003 / Permalink : https://ch-poitiers.fr/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=32225
in Informations sociales > N°110 (2003) . - 70-79 p.[article]Quelle articulation des ressources publiques et privées ? Complémentarité ou concurrence ? / Stéphane Le Bouler in Informations sociales, N°110 (2003)
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Titre : Quelle articulation des ressources publiques et privées ? Complémentarité ou concurrence ? Type de document : texte imprimé Auteurs : Stéphane Le Bouler Année de publication : 2007 Article en page(s) : 80-90 p. Langues : Français (fre) Résumé : Que l'on se place du point de vue des organisations, des experts ou des prestataires, la variété des statuts et des postionnements indique à elle seule la complexité du marché concurrentiel de l'expertise. C'est cependant à l'instance d'évaluation de préserver sa prérogative : le jugement évaluatif. Note de contenu : Div. Doc : Prix en Euros : 4,57 Euros. Reçu le 22 Septembre 2003 / Permalink : https://ch-poitiers.fr/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=32226
in Informations sociales > N°110 (2003) . - 80-90 p.[article]Quelle démarche d'évaluation pour le travail social ? Pour une approche noble de la mission / Cyprien Avenel in Informations sociales, N°110 (2003)
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Titre : Quelle démarche d'évaluation pour le travail social ? Pour une approche noble de la mission Type de document : texte imprimé Auteurs : Cyprien Avenel Année de publication : 2007 Article en page(s) : 92-99 p. Langues : Français (fre) Résumé : Quand il s'agit de "maintenir le lien social" ou de "soutenir la parentalité" par exemple, comment évaluer le travail social ? La mesure de l'efficacité qui sous-tend la démarche d'évaluation se heurte alors à l'imprécision de la mission. Pourtant l'évalution des politiques s'impose et se constitue même comme un outil pertinent. Mais à quelles conditions est-elle réalisable sans trahir la subjectivité inhérente au travail social ainsi que sa dimension symbolique. Note de contenu : Div. Doc : Prix en Euros : 4,57 Euros. Reçu le 22 Septembre 2003 / Permalink : https://ch-poitiers.fr/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=32227
in Informations sociales > N°110 (2003) . - 92-99 p.[article]Comment faire jouer la démocratie participative ? Les représentants des Usagers au CHU de Nantes / Lise Mingasson in Informations sociales, N°110 (2003)
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Titre : Comment faire jouer la démocratie participative ? Les représentants des Usagers au CHU de Nantes Type de document : texte imprimé Auteurs : Lise Mingasson Année de publication : 2007 Article en page(s) : 100-109 p. Langues : Français (fre) Résumé : Des usagers satisfaits "qu'on demande leur avis". Le CHU de Nantes, en s'ouvrant aux usagers dans une démarche de concertation, prouve la capacité des citoyens à traiter de sujets qui relèvent généralement du domaine des experts et ds techniciens. A condition que les moyens nécessaires leur soient donnés pour y parvenir : en temps, en disponibilité, en formation. Premier bilan. Note de contenu : Div. Doc : Prix en Euros : 4,57 Euros. Reçu le 22 Septembre 2003 / Permalink : https://ch-poitiers.fr/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=32228
in Informations sociales > N°110 (2003) . - 100-109 p.[article]Quelles modalités d'action au niveau des CAF ? Enjeux et effets attendus / CNAF in Informations sociales, N°110 (2003)
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Titre : Quelles modalités d'action au niveau des CAF ? Enjeux et effets attendus Type de document : texte imprimé Auteurs : CNAF Année de publication : 2007 Article en page(s) : 110-116 p. Langues : Français (fre) Résumé : Que s'est-il passé ? A-t-on bien fait ? Comment mieux faire ? Telles sont les questions clé de l'évaluation. S'agissant des CAF, dans la branche Famille les trois concepts retenus pour y répondre se nomment : efficacité, efficience, effets. L'objectif visé est la qualité de service aux allocataires à travers une expertise renforcée. Note de contenu : Div. Doc : Prix en Euros : 4,57 Euros. Reçu le 22 Septembre 2003 / Permalink : https://ch-poitiers.fr/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=32229
in Informations sociales > N°110 (2003) . - 110-116 p.[article]Une approche pluraliste et participative. Coproduire l'évaluation avec la société civile / Gaëlle Baron in Informations sociales, N°110 (2003)
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Titre : Une approche pluraliste et participative. Coproduire l'évaluation avec la société civile Type de document : texte imprimé Auteurs : Gaëlle Baron ; Eric Monnier Année de publication : 2007 Article en page(s) : 120-129 p. Langues : Français (fre) Résumé : Au-delà des commanditaires, des acteurs et des bénéficiaires d'une politique publique, la société civilel peut-elle participer au processus d'évaluation ? La génération la plus récente des méthodes évaluatives va dans ce sens. Cette innovation était présente en France dès 1987. Trop tôt sans doute pour dépasser les craintes et les doutes qu'une telle ouverture suscite. Le temps qu'une culture évaluative se diffuse. Note de contenu : Div. Doc : Prix en Euros : 4,57 Euros. Reçu le 22 Septembre 2003 / Permalink : https://ch-poitiers.fr/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=32230
in Informations sociales > N°110 (2003) . - 120-129 p.[article]France, Etats-unis, comparaison. Les leçons à tirer de l'expérience des Etats-Unis / Michel Dollé in Informations sociales, N°110 (2003)
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Titre : France, Etats-unis, comparaison. Les leçons à tirer de l'expérience des Etats-Unis Type de document : texte imprimé Auteurs : Michel Dollé Année de publication : 2007 Article en page(s) : 130-141 p. Langues : Français (fre) Résumé : Aux Etats-Unis, l'évaluation des aides temporaires aux familles dans le besoin (TANF) donne lieu à un processus d'envergure en moyens financiers, en diversité des sources statistiques et sociologiques, en partenariat et en coordination, ainsi qu'au niveau de la diffusion des résultats. Où en est-on en France à la veille du taransfert de responsabilité de la gestion du RMI aux départements ? Note de contenu : Div. Doc : Prix en Euros : 4,57 Euros. Reçu le 22 Septembre 2003 / Permalink : https://ch-poitiers.fr/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=32231
in Informations sociales > N°110 (2003) . - 130-141 p.[article]




