La mesure de la satisfaction des usagers de l'hôpital / Isabelle Rahhali in Objectif soins, N°202-Janvier 2012 (2012)

Public Aucun avis sur cette notice. [article]  inObjectif soins > N°202-Janvier 2012 (2012) . - 17-19 p. Titre : La mesure de la satisfaction des usagers de l'hôpital Type de document : texte imprimé Auteurs : Isabelle Rahhali ; Sylviane Charbonnier ; Corinne Danet Année de publication : 2012 Article en page(s) : 17-19 p. Note générale : Janvier 2012. Reçu le 28 Janvier 2012 Langues : Français (fre) Résumé : La qualité se prévoit, se construit, se mesure, et les usagers sont partie prenante de cette évaluation. Mesurer la satisfaction des patients est par ailleurs une obligation réglementaire pour les établissements hospitaliers, comme le stipule l'ordonnance n°96-346 du 24 avril 1996 réformant l'hospitalisation et précisant que "tout établissement de santé doit procéder à une évaluation régulière de la satisfaction des patients". Enquête Permalink : https://ch-poitiers.fr/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=72761 [article]

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