| Résumé : |
La crise survient ! Quels que soient sa nature, sa gravité, son périmètre, sa vitesse de propagation, une cellule de gestion de crise est formée avec l'objectif de mettre fin à la crise ou de retrouver le plus rapidement possible les conditions normales d'activité (celles qui prévalaient avant la crise). Parmi les premières missions de cette cellule : assurer la communication, avec les victimes, leus proches, avec les victimes potentielles pour les écarter du danger, avec tous ceux qui vont oeuvrer à la résolution de la crise et enfin avec l'ensemble de l'opinion publique... |
Communication de crise et systèmes d'information in Gestions hospitalières, N°439-Octobre 2004 (2004)
