| Résumé : |
La crise est polyvalente, tant par son étymologie que par sa réalité. Généralement, la situation de crise surprend les décideurs, génère du stress, fait des victimes et peut blessr le lien social. Les hospitaliers sont habitués à gérer des crises et d'abord celle que vivent les patients. Il n'en demeure pas moins que l'hôpital doit se préparer à gérer des crises, qu'elles concernent directement ou en tant que composante d'un dispositif d'ampleur. Une certaine organisation, une préparation opérationnelle et psychologique, l'étude approfondie des vulnérabilités et des atouts de son établissement, l'entraînement et l'engagement des dirigeants sont indispensables pour augmenter nos chances collectives de faire face à une crise. |
La gestion de crise in Gestions hospitalières, N°439-Octobre 2004 (2004)
