| Titre : |
CHU de Nancy. Perception des prestations de la pharmacie par les infirmiers |
| Type de document : |
texte imprimé |
| Auteurs : |
Caroline Heiz-Valle ; Annie Perrin ; Marie-Antoinette Hoffman |
| Année de publication : |
2007 |
| Article en page(s) : |
618-621 p. |
| Langues : |
Français (fre) |
| Mots-clés : |
pharmacie hospitalière enquête de satisfaction résultats |
| Résumé : |
Dans une optique d'amélioration continue de la qualité dans les hôpitaux, et afin de mieux répondre aux besoins des services de soins, la pharmacie Brabois Adultes du CHU de Nancy a réalisé une enquête de satisfaction auprès des infirmiers des différents services de soins. Cette enquête a permis de révéler les forces et faiblesses internes de l'organisation et ainsi d'orienter les axes d'amélioration future. Elle a également permis de répondre à deux questions principales : existe-t-il un lien entre la satisfaction et l'importance des services (flux de produits et d'information) ? Ya-t-il une différence de satisfaction entre le service de jour et le service de garde ? |
| Note de contenu : |
Div. Doc : Prix en Euros : 12,20 Euros. Reçu le 17 Novembre 2003 / |
| Permalink : |
https://ch-poitiers.fr/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=32617 |
in Gestions hospitalières > N°429-Octobre (2003) . - 618-621 p.
CHU de Nancy. Perception des prestations de la pharmacie par les infirmiers in Gestions hospitalières, N°429-Octobre (2003)
