| Résumé : |
La question de la violence apparaît comme un analyseur qui permet d'interroger plus spéciquement l'ensemble du système hospitalier : elle met en cause l'utopie réglementaire qui en organise le fonctionnement, la réduction de l'activité de soin à la performance médicale, l'interdépendance entre le climat des équipes, l'évolution des mentalités des personnels hospitaliers comme de celle des usagers. Dans cet ouvrage sont exposées les différentes formes que peut prendre la violence à l'hôpital : - Violence des usagers vis-à-vis du personnel soignant ; - violences du personnel vis-à-vis des usagers : - ou encore violence entre les usagers et entre personnel soignant. Comment la violence peut-elle exister dans un lieu comme l'hôpital ? Quelles en sont les causes ? Que révèle-t-elle ? Mal-être du personnel hospitalier et/ou contexte social difficile ? Quels sont les moyens mis en oeuvre pour y faire face ? Quelles sont les réponses efficaces pour lutter contre l'agressivité ? Telles sont les questions auxquelles J.-F. Thirion et M. Michel répondent, en présentant ici le résultat d'une expérience de terrain dans de nombreuses institutions de santé. |
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