Démarche qualité. Enquête de satisfaction en maison de retraite / Mélanie Borde in Gestions hospitalières, N°475-Avril 2008 (2008)

Public Aucun avis sur cette notice. [article]  inGestions hospitalières > N°475-Avril 2008 (2008) . - 265-268 p. Titre : Démarche qualité. Enquête de satisfaction en maison de retraite Type de document : texte imprimé Auteurs : Mélanie Borde ; Annie Chapard ; Charles Dadon Année de publication : 2008 Article en page(s) : 265-268 p. Note générale : Mars 2008 Langues : Français (fre) Catégories : [Thesaurus n°1] enquête [Thesaurus n°1] maison de retraite [Thesaurus n°1] satisfaction Mots-clés : démarche qualité Résumé : Réaliser des enquêtes de satisfaction auprès des usagers est la base d'une démarche qualité, a fortiori dans le cadre de l'évaluation de la qualité prévue par la loi du 2 janvier 2002 relatif à l'action sociale et médico-sociale. Mais comment mesurer le niveau de satisfaction des résidents d'une maison de retraite quand la majorité ne peut pas répondre auprès de ceux qui les soignent ?..... Note de contenu : Div. Doc : Prix en Euros : 13 Euros.Reçu le 13 Mai 2008 / Permalink : https://ch-poitiers.fr/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=57572 [article]

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