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La méthode de résolution de problème. Démarche qualité d'un service / Claire Hurlimann in Gestions hospitalières, 415- Avril 2002 (2002)

[article]
inGestions hospitalières > 415- Avril 2002 (2002) . - 246-250 : 218-288 p.

Titre :

La méthode de résolution de problème. Démarche qualité d'un service

Type de document :

texte imprimé

Auteurs :

Claire Hurlimann, Auteur ; A. Foucher, Auteur ; M. Simoneau, Auteur

Année de publication :

2007

Article en page(s) :

246-250 : 218-288 p.

Langues :

Français (fre)

Catégories :

[Thesaurus n°1] information
[Thesaurus n°1] méthodologie

Mots-clés :

accueil démarche qualité

Résumé :

La démarche qualité nécessite une maîtrise des outils. Largement utilisés dans le monde de l'industrie et des services, ces outils sont relativement nouveaux dans le monde hospitalier. La conduite de la méthode de résolution de problème dans deux groupes de travail d'un service clinique a permis de souligner les avantages et les limites de cette méthode pour l'amélioration des soins.

Note de contenu :

Div. Doc : Prix en Euros : 12,20 Euros /

Permalink :

https://ch-poitiers.fr/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=26768

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