| Résumé : |
L'accueil de la personne arrivant dans un nouveau lieu pour une hospitalisation ou un placement (pour la personne âgée) est primordial. En effet, cette arrivée est généralement accompagnée d'anxiété, voire d'angoisse, et si la personne ne se sent pas accueillie, la situation peut devenir très vite conflictuelle. |