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Construction pratique d'un indicateur qualité / N. Lajzerowicz in Gestions hospitalières, 410- Novembre 2001 (2001)

[article]
inGestions hospitalières > 410- Novembre 2001 (2001) . - 733-736 : 693-776 p.

Titre :

Construction pratique d'un indicateur qualité

Type de document :

texte imprimé

Auteurs :

N. Lajzerowicz, Auteur

Année de publication :

2007

Article en page(s) :

733-736 : 693-776 p.

Langues :

Français (fre)

Mots-clés :

qualité indicateur définition construction validation

Résumé :

La notion d'indicateur inquiète encore : on craint l'utilisation des résultats à des fins de contrôle externe. On craint également de ne pas atteindre les standards qui y sont rattachés, trop souvent idéalistes. Cet objectif, hérité de la philosophie zéro défaut qui a marqué le début de la qualité en industrie, doit maintenant laisser place à celui de l'amélioration continue, en définissant des repères réalistes de progression liés au contexte de l'établissement

Permalink :

https://ch-poitiers.fr/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=25806

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