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Le rôle de la Direction de la communication et de la clientèle / Hélène Magner in Soins Cadres, 37- 1er trimestre (2001)

[article]
inSoins Cadres > 37- 1er trimestre (2001) . - 30-32 : 80 p.

Titre :

Le rôle de la Direction de la communication et de la clientèle

Type de document :

texte imprimé

Auteurs :

Hélène Magner, Auteur

Année de publication :

2007

Article en page(s) :

30-32 : 80 p.

Langues :

Français (fre)

Catégories :

[Thesaurus n°1] établissement de santé
[Thesaurus n°1] évaluation
[Thesaurus n°1] information

Mots-clés :

cadre de santé patient qualité

Résumé :

L'accueil et l'iinformation des patients sont devenus une priorité hospitalière. L'action administrative, relayée par l'encadrement soignant et médical, fonde sa démarche sur des outils d'évaluation de la satisfaction des patients. La sensibilisation des personnels, la prise en compte de l'environnement et une communication écrite adaptée constituent les facteurs du "mieux accueillir et mieux informer".

Permalink :

https://ch-poitiers.fr/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=22686

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