| Résumé : |
Dans le service hospitalier public, les usagers sont le malade, sa famille, les bénévoles des associations et tous les citoyens qui vivent et travaillent autour. Au sein de l'hôpital européen G. Pompidou à Paris, une expérience a consisté à positionner des associations en tant que partenaires potentiels des professionnels de santé. Une mission des droits des usagers pour l'amélioration de leur prise en charge a été crée, ainsi qu'une maison des usagers... |