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L'impossible droit des usagers / Gilles Jeannot in Informations sociales, N°81 (2000)

[article]
inInformations sociales > N°81 (2000) . - 54-61 :

Titre :

L'impossible droit des usagers

Type de document :

texte imprimé

Auteurs :

Gilles Jeannot, Auteur

Année de publication :

2007

Article en page(s) :

54-61 :

Langues :

Français (fre)

Résumé :

Existe-t-il un droit pour l'usager à réclamer un service à l'administration ? S'agit-il alors d'un droit à être relié à un réseau, c'est-à-dire d'être en mesure de bénéficier de l'offre, ou bien d'un droit à usage ? Une innovation sociale récente tend à maintenir, par un système d'aide aux personnes les plus en difficulté, un usage minimun dans les secteurs EDF GDF et téléphone. Vers la définition d'un droit social dans certains services publics ?

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