Le rôle de la Direction de la communication et de la clientèle / Hélène Magner in Soins Cadres, 37- 1er trimestre (2001)

Public Aucun avis sur cette notice. [article]  inSoins Cadres > 37- 1er trimestre (2001) . - 30-32 : 80 p. Titre : Le rôle de la Direction de la communication et de la clientèle Type de document : texte imprimé Auteurs : Hélène Magner, Auteur Année de publication : 2007 Article en page(s) : 30-32 : 80 p. Langues : Français (fre) Catégories : [Thesaurus n°1] établissement de santé [Thesaurus n°1] évaluation [Thesaurus n°1] information Mots-clés : cadre de santé  patient  qualité Résumé : L'accueil et l'iinformation des patients sont devenus une priorité hospitalière. L'action administrative, relayée par l'encadrement soignant et médical, fonde sa démarche sur des outils d'évaluation de la satisfaction des patients. La sensibilisation des personnels, la prise en compte de l'environnement et une communication écrite adaptée constituent les facteurs du "mieux accueillir et mieux informer". Permalink : https://ch-poitiers.fr/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=22686 [article]

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