| Résumé : |
La communication empathique aide à diminuer la complexité des soins gériatriques. Au-delà de son aspect d’outil technique, elle fait appel à des éléments fondamentaux qui facilitent une transformation en profondeur de la relation soignant-soigné. Quels sont les éléments clés de ce mode de communication ? Et comment ces outils permettent-ils, dans la pratique de tous les jours, de dénouer des situations complexes ? |