| Résumé : |
L'auteur propose de porter le regard sur ce moment de l'accueil où il s'agit d'être présent, d'être là pour une personne fragilisée par la souffrance psychique, notamment par une promesse d'accompagnement. Recevoir la souffrance, ne pas juger les personnes et accepter les récits, montrer de l'intérêt, rester honnête et humble sont autant d'ingrédients facilitant la parole de l'autre. La possibilité d'engagement au long cours de la personne s'inscrit dès les premières minutes de l'entretien à travers la qualité de la relation et en faisant entendre " à partir de maintenant, nous sommes là pour vous, et nous ne vous lâchons pas". |