Catégorie communication interne
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Optimiser la communication interne / Géraldine Goulinet-Fité in Gestions hospitalières, N°552-Janvier. 16 (2016)
Titre : Optimiser la communication interne Type de document : texte imprimé Auteurs : Géraldine Goulinet-Fité Année de publication : 2016 Article en page(s) : p. 56-60 Note générale : Reçu le 18 Février 2016 Langues : Français (fre) Catégories : [Thesaurus n°1] communication interne
[Thesaurus n°1] établissement de santé
[Thesaurus n°1] projet d'établissementMots-clés : Stratégie Magnet Hospital Résumé : Selon le professeur de management américain Peter Druker, " la chose la plus importante en communication, c'est d'entendre ce qui n'est pas dit ". Devant la complexité de l'organisation et la diversité des métiers hospitaliers, cela interroge sur l'art et la manière dont on peut " manager " le discours et les relations au niveau de la politique de communication interne. Permalink : https://ch-poitiers.fr/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=87735
in Gestions hospitalières > N°552-Janvier. 16 (2016) . - p. 56-60[article]Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 23558 CDMA Périodique CDMA Documentaire Disponible
Titre : La médiation : une aide au changement organisationnel conflictuel Type de document : texte imprimé Auteurs : Jean-René Loubat Année de publication : 2013 Article en page(s) : p. 304-306 Note générale : Reçu le 14 Février 2013 Langues : Français (fre) Catégories : [Thesaurus n°1] communication interne Mots-clés : Médiation Conflit Climat social Ressources humaines Résumé : Nombre d'établissements sanitaires et sociaux ont vécu ou connaissent un épisode pénible en matière de climat social. Des personnels se plaignent parfois du mode relationnel de leur direction de service ou d'établissement par un courrier adressé à une direction générale, à une présidence de l'association gestionnaire, à d'autres partenaires administratifs, à la médecine du travail, voire à la presse locale, jusqu'à prendre la forme d'une manifestation sur la voie publique... Permalink : https://ch-poitiers.fr/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=77740
in Gestions hospitalières > N°516-Mai 2012 (2012) . - p. 304-306[article]Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 21468 CDMA Périodique CDMA Documentaire Disponible
Titre : Comment prévenir ou le cas échéant manager les rumeurs à l'hôpital ? Type de document : texte imprimé Auteurs : Vincent Chagué Année de publication : 2009 Article en page(s) : 10-13 p. Note générale : Reçu le 11 Août 2008 Langues : Français (fre) Catégories : [Thesaurus n°1] communication interne
[Thesaurus n°1] établissement de santéMots-clés : cadre de santé management rumeur transparence Résumé : Les établissements de santé sont régulièrement confrontés à la propagation de rumeurs en interne à l'instar des entreprises d'autres secteurs d'activités. De fait, les cadres de santé peuvent être mis en difficulté. Tenter de les prévenir, puis sinon réagir rapidement, communiquer, faire preuve de transparence et instituer en amont la confiance de leur équipe sont parmi les stratégies possibles à mettre en ?uvre pour faire face à ces rumeurs délétères préjudiciables à un bon climat social. Permalink : https://ch-poitiers.fr/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=66235
in Soins Cadres > N°66- Supplément 08 (2008) . - 10-13 p.[article]Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 17079 ARCHIVES Périodique CDMA Documentaire Disponible
Titre : Utilisation de la chaîne relationnelle. La charte de l'accueil du C.H. de Bourges Type de document : texte imprimé Auteurs : Dominique Phanuel, Auteur Année de publication : 2007 Article en page(s) : 194-200 : 154-252 p. Langues : Français (fre) Catégories : [Thesaurus n°1] communication interne
[Thesaurus n°1] établissement de santéMots-clés : marketing accueil usager malade hospitalisé Résumé : La communication et l'image revêtent une importance fondamentale dans la gestion de la qualité des services dont font partie hôpitaux et cliniques. L'accueil des clients constitue un moment privilégié de communication dans les services car il est le premier élément de son "parcours relationnel" avec le personnel de contact. Ce parcours, notamment celui du "patient-client"hospitalisé, peut être décrit de façon schématique grâce à la chaîne relationnelle Permalink : https://ch-poitiers.fr/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=18686
in Gestions hospitalières > 394 - Mars 2000 (2000) . - 194-200 : 154-252 p.[article]Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 7623 ARCHIVES Périodique CDMA Documentaire Disponible
