Les enquêtes de satisfaction des patients. Un outil de gestion à maîtriser / S. Deslex in Gestions hospitalières, 415- Avril 2002 (2002)

Public Aucun avis sur cette notice. [article]  inGestions hospitalières > 415- Avril 2002 (2002) . - 251-256 : 218-288 p. Titre : Les enquêtes de satisfaction des patients. Un outil de gestion à maîtriser Type de document : texte imprimé Auteurs : S. Deslex, Auteur ; R. Guedenier, Auteur ; C. Bernard, Auteur Année de publication : 2007 Article en page(s) : 251-256 : 218-288 p. Langues : Français (fre) Catégories : [Thesaurus n°1] enquête [Thesaurus n°1] établissement de santé [Thesaurus n°1] évaluation [Thesaurus n°1] méthodologie [Thesaurus n°1] satisfaction Mots-clés : usager  résultats Résumé : Les enquêtes de satisfactiuon peuvent constituer des outils efficaces d'évaluation et de pilotage pour améliorer les prestations hospitalières. Le CHU de Dijon a fait le pari de la simplicité de l'outil et de la rigueur méthodologique pour aboutir à cet objectif. Note de contenu : Div. Doc : Prix en Euros : 12,20 Euros / Permalink : https://ch-poitiers.fr/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=26769 [article]

Un livret d'accueil pour les enfants à l'hôpital / S. Deslex in Gestions hospitalières, 381- Décembre 98 (1998)

Public Aucun avis sur cette notice. [article]  inGestions hospitalières > 381- Décembre 98 (1998) . - 798-800 : 756-830 p. Titre : Un livret d'accueil pour les enfants à l'hôpital Type de document : texte imprimé Auteurs : S. Deslex, Auteur ; K. Gounot, Auteur ; F. Chapuis, Auteur Année de publication : 2007 Article en page(s) : 798-800 : 756-830 p. Langues : Français (fre) Catégories : [Thesaurus n°1] information Mots-clés : usagers  qualité  accueil Résumé : Un levier pour améliorer la qualité du service conformément aux attentes des enfants Permalink : https://ch-poitiers.fr/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=17265 [article]

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