[article]
| Titre : |
A l'écoute du patient.... |
| Type de document : |
texte imprimé |
| Auteurs : |
C. Pourin, Auteur ; V. Daucourt, Auteur ; S. Tricaud-Vialle, Auteur |
| Année de publication : |
2007 |
| Article en page(s) : |
43-47 : 1-66 p. |
| Langues : |
Français (fre) |
| Résumé : |
Alors que le contexte réglementaire et les démarches entreprises par les établissements de santé mettent en avant le patient en lui accordant une place centrale, il apparaît que les systèmes de gestion de la "relation-patient" sont particulièrement déficients : peu d'écoute des établissements aux mécontentements exprimés (ou non) des patients, et peu de mesures et de suivi de la satisfaction et des attentes de ces derniers. |
| Note de contenu : |
Div. Doc : Prix en Euros : 6,86 Euros / |
| Permalink : |
https://ch-poitiers.fr/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=30861 |
in Santé mentale > 03-77- Avril 03 (2003) . - 43-47 : 1-66 p.
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