| Résumé : |
Médiation et conciliation, deux approches anciennes de règlement de litiges retenues par la Coreli comme alternatives pour traiter de plaintes relatives au non-respect de la déontologie. Après une présentation du cheminement qui a conduit à ces deux possibilités, préconisées par ailleurs au niveau européen, l'auteure proposera d'en définir les contours et d'en expliciter leur cadre possible d'utilisation. |