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Le label Hospitalité. Améliorer l'expérience patient / Sophie Bentegeat in Gestions hospitalières, n°580 (Novembre 2018) Nouveauté

[article]
inGestions hospitalières > n°580 (Novembre 2018) . - p. 575-579

Titre :

Le label Hospitalité. Améliorer l'expérience patient

Type de document :

texte imprimé

Auteurs :

Sophie Bentegeat, Auteur

Année de publication :

2018

Article en page(s) :

p. 575-579

Langues :

Français (fre)

Catégories :

[Thesaurus n°1] démarche qualité
[Thesaurus n°1] satisfaction

Mots-clés :

Label AP-HP Hospitalité Attractivité Expérience patient

Résumé :

Le label Hospitalité, mis en place à l’Assistance publique-Hôpitaux de Paris(1) début 2017, est un des leviers moteurs qui contribuent à la prise en compte par les équipes de ce qu’est l’expérience patient. Ce label participe à l’attractivité, au choix et à la confiance du patient. Zoom sur la réflexion menée par la direction des patients, usagers et associations pour améliorer le vécu, de l’entrée à la sortie de l’hôpital, et l’impact du label Hospitalité 18 mois après son lancement.

Permalink :

https://ch-poitiers.fr/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=101647

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