Autisme : annonce du diagnostic et vécu des parents / Hela Ayadi in Annales médico-psychologiques, n°10 (Décembre 2021 Vol. 179) 

Public Aucun avis sur cette notice. [article]  inAnnales médico-psychologiques > n°10 (Décembre 2021 Vol. 179) . - p. 907-911 Titre : Autisme : annonce du diagnostic et vécu des parents Type de document : texte imprimé Auteurs : Hela Ayadi, Auteur ; Leila Chérif, Auteur Année de publication : 2021 Article en page(s) : p. 907-911 Langues : Français (fre) Catégories : [Thesaurus n°1] information [Thesaurus n°1] parent [Thesaurus n°1] satisfaction [Thesaurus n°1] Troubles du développement:Troubles du spectre de l'autisme:autisme Mots-clés : Annonce du diagnostic  Attitude du professionnel  Consultation  Questionnaire  Trouble du spectre autistique Résumé : Évaluer les perceptions parentales des attitudes des professionnels au cours de la consultation d’annonce du diagnostic de trouble du spectre de l’autisme (TSA), les modalités entourant cet événement et leur vécu. Il s’agit d’une étude de type transversal et descriptif, s’étalant de septembre 2014 à novembre 2014. Elle a concerné 60 parents d’enfant ayant reçu un diagnostic officiel de TSA entre janvier 2012 et mai 2014. L’âge des enfants était compris entre 3,16 et 6 ans. Nous avons procédé à une hétéro-passation d’un questionnaire dédié aux parents des enfants atteints de TSA. Permalink : https://ch-poitiers.fr/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=115718 [article]

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Les questionnaires de satisfaction au sein d'un établissement de santé / Tamara Ghanim in L'aide soignante, n°230 (Octobre 2021) 

Public Aucun avis sur cette notice. [article]  inL'aide soignante > n°230 (Octobre 2021) . - p. 25-26 Titre : Les questionnaires de satisfaction au sein d'un établissement de santé Type de document : texte imprimé Auteurs : Tamara Ghanim, Auteur Année de publication : 2021 Article en page(s) : p. 25-26 Langues : Français (fre) Catégories : [Thesaurus n°1] enquête [Thesaurus n°1] satisfaction Mots-clés : Questionnaire  Recueil  Usager Résumé : L’usager des établissements de santé est en droit d’exprimer son point de vue sur la prise en charge dont il a été l’objet. La Haute Autorité de santé considère qu’un bon indice de satisfaction des patients est un gage de qualité et contribue à la certification des établissements. Les questionnaires de satisfaction, qui portent aussi bien sur les soins que sur l’hôtellerie, sont soumis aux patients admis au moins quarante-huit heures en unité de soins. Il existe d’autres questionnaires cibles. Permalink : https://ch-poitiers.fr/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=113941 [article]

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La hot line gériatrique, enquête auprès des médecins généralistes du bassin stéphanois / Luc Goethals in Soins Gérontologie, n°149 (Mai/Juin 2021) 

Public Aucun avis sur cette notice. [article]  inSoins Gérontologie > n°149 (Mai/Juin 2021) . - p. 40-45 Titre : La hot line gériatrique, enquête auprès des médecins généralistes du bassin stéphanois Type de document : texte imprimé Auteurs : Luc Goethals, Auteur ; Thomas Celarier, Auteur Année de publication : 2021 Article en page(s) : p. 40-45 Langues : Français (fre) Catégories : [Thesaurus n°1] gériatrie [Thesaurus n°1] médecine générale [Thesaurus n°1] satisfaction Mots-clés : Hot line  Médecin généraliste Résumé : Face à une population française vieillissante, la demande de soins non programmés est grandissante. Afin d’éviter d’orienter les sujets âgés vers les services d’urgence, lieux inadaptés à ces derniers, les agences régionales de santé ont créé des lignes téléphoniques, ou hot lines, dédiées à la gériatrie. Elles sont exclusivement accessibles aux médecins généralistes afin d’obtenir un conseil ou une place d’hospitalisation en service de gériatrie. Les médecins généralistes sont rarement questionnés sur l’intérêt de cet outil dans leur pratique. Permalink : https://ch-poitiers.fr/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=113095 [article]

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Sexualité et blessure médullaire : comment l'accompagnement sexuel peut-il influencer la satisfaction sexuelle et la qualité de vie de la personne ? / Charline Legendre-Lepinoy in Ergothérapies, n°80 (Janvier 2021) 

Public Aucun avis sur cette notice. [article]  inErgothérapies > n°80 (Janvier 2021) . - p. 15-22 Titre : Sexualité et blessure médullaire : comment l'accompagnement sexuel peut-il influencer la satisfaction sexuelle et la qualité de vie de la personne ? Type de document : texte imprimé Auteurs : Charline Legendre-Lepinoy, Auteur Année de publication : 2021 Article en page(s) : p. 15-22 Langues : Français (fre) Catégories : [Thesaurus n°1] ergothérapie [Thesaurus n°1] Qualité de vie [Thesaurus n°1] satisfaction Mots-clés : Interprofessionnalité  Blessure médullaire  Accompagnement sexuel Résumé : Une blessure médullaire peut engendrer des difficultés sur le plan de la sexualité et entraîner une souffrance consciente. Un accompagnement face aux problématiques sexuelles peut favoriser une meilleure indépendance et autonomie dans la gestion de la santé sexuelle. Au-delà de l'accompagnement psycho-social en équipe, l'analyse d'activité, la préconisation d'aides techniques et d'aménagements de l'environnement sont perçues comme enrichissant l'accompagnement sexuel. Permalink : https://ch-poitiers.fr/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=111604 [article]

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Etude de satisfaction de la pharmacie clinique au CHR d'Orléans / Nathalie Saurel in Journal de Pharmacie Clinique, n°3 (Septembre 2020 Vol 39) 

Public Aucun avis sur cette notice. [article]  inJournal de Pharmacie Clinique > n°3 (Septembre 2020 Vol 39) . - p. 117-124 Titre : Etude de satisfaction de la pharmacie clinique au CHR d'Orléans Type de document : texte imprimé Auteurs : Nathalie Saurel, Auteur ; Isabelle Hermelin, Auteur Année de publication : 2020 Article en page(s) : p. 117-124 Langues : Français (fre) Catégories : [Thesaurus n°1] clinique [Thesaurus n°1] pharmacien [Thesaurus n°1] satisfaction Résumé : La pharmacie clinique est une discipline centrée sur le patient dont l’objectif est d’optimiser la prise en charge thérapeutique. Cette activité, instaurée au Centre hospitalier régional d’Orléans (CHRO) en 2009, est pratiquée dans 8 unités de soins. L’objectif de notre étude était d’évaluer le niveau de satisfaction et les attentes des prescripteurs. Un questionnaire de satisfaction a été adressé aux 79 prescripteurs concernés. Permalink : https://ch-poitiers.fr/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=109434 [article]

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Les grands chemins, de Jean Giono, ou comment le désir compose avec la pulsion / Joëlle Skriabine in Annales médico-psychologiques, n°6 (Juin 2020 Vol. 178) 

Public Aucun avis sur cette notice. [article]  inAnnales médico-psychologiques > n°6 (Juin 2020 Vol. 178) . - p. 604-608 Titre : Les grands chemins, de Jean Giono, ou comment le désir compose avec la pulsion Type de document : texte imprimé Auteurs : Joëlle Skriabine, Auteur Année de publication : 2020 Article en page(s) : p. 604-608 Langues : Français (fre) Catégories : [Thesaurus n°1] désir [Thesaurus n°1] genre : biographie [Thesaurus n°1] passion [Thesaurus n°1] roman [Thesaurus n°1] satisfaction Mots-clés : Archaïque  Giono Jean  Jouissance  Pulsion Résumé : Dans ce roman, Les grands chemins, qui décrit la relation entre deux êtres, nous nous trouvons en présence d’une symptomatologie clinique qui décrit comment le désir, en empruntant le trajet de la pulsion, trouve à se satisfaire. Il ne s’agit plus ici d’une permanente insatisfaction du désir qui fonde la condition humaine, mais d’un désir archaïque qui se soutient de la pulsion. La pulsion trouve toujours à s’apaiser, mais pas le désir qui cherche une autre voie dans la sublimation. Ici le désir ne cherche pas la voie de la sublimation mais de la satisfaction. Cette sorte de satisfaction du désir se retrouve habituellement dans les comportements passionnels, impulsifs, avec une intolérance à la frustration. Dans ce roman, il est question du cheminement d’un désir de tuer et de sa satisfaction. Permalink : https://ch-poitiers.fr/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=109008 [article]

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Les racines de la violence / Paul Denis in Adolescence, n°104 (Automne 2019 - Tome 37 n°2) 

Public Aucun avis sur cette notice. [article]  inAdolescence > n°104 (Automne 2019 - Tome 37 n°2) . - p. 225-232 Titre : Les racines de la violence Type de document : texte imprimé Auteurs : Paul Denis, Auteur Année de publication : 2019 Article en page(s) : p. 225-232 Langues : Français (fre) Catégories : [Thesaurus n°1] Psychotraumatisme [Thesaurus n°1] satisfaction [Thesaurus n°1] violence Mots-clés : Emprise  Excitation  Pulsions Résumé : La notion de violence en psychopathologie renvoie avant tout à la quantité de l’excitation en jeu. Envisager la violence à l’adolescence revient donc à considérer ce qui bouleverse l’économie de l’adolescent au point de déborder ses ressources psychiques. C’est à cette période de la vie la conjonction de sources d’excitations internes et de stimulations excessives, alors que l’investissement des relations aux parents n’a plus le même rôle économique, qui fait le « traumatisme de l’adolescence ». Permalink : https://ch-poitiers.fr/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=105590 [article]

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L'engagement patient / Pauline Maisani in Gestions hospitalières, n°587 (Juin/Juillet 2019) 

Public Aucun avis sur cette notice. [article]  inGestions hospitalières > n°587 (Juin/Juillet 2019) . - p. 384-388 Titre : L'engagement patient Type de document : texte imprimé Auteurs : Pauline Maisani, Auteur ; Delphine Moisan, Auteur Année de publication : 2019 Article en page(s) : p. 384-388 Langues : Français (fre) Catégories : [Thesaurus n°1] satisfaction Mots-clés : Engagement patient  Evaluation  Expérience patient  Représentant/usagers  Patient expert  Addictologie  AP-HP Résumé : Convaincues que l’implication plus forte de patients est un apport unique et puissant pour améliorer le service rendu par l’hôpital, des équipes médicales et paramédicales, avec le soutien de leur direction, ont mis en place une politique « Engagement patient » au cœur du développement stratégique des hôpitaux universitaires Paris-Nord Val-de-Seine. Les auteurs décrivent ici les constats qui ont amené ces équipes à structurer leur démarche à l’échelle d’un hôpital et illustrent de façon concrète les travaux engagés. Permalink : https://ch-poitiers.fr/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=104696 [article]

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Emprise et sublimation / Paul Denis in Revue Française de Psychanalyse, n°5 (Décembre 2018 - Tome LXXXII) 

Public Aucun avis sur cette notice. [article]  inRevue Française de Psychanalyse > n°5 (Décembre 2018 - Tome LXXXII) . - p. 1481-1487 Titre : Emprise et sublimation Type de document : texte imprimé Auteurs : Paul Denis, Auteur Année de publication : 2018 Article en page(s) : p. 1481-1487 Langues : Français (fre) Catégories : [Thesaurus n°1] libido [Thesaurus n°1] objet [Thesaurus n°1] satisfaction Mots-clés : Déplacement  Inhibition  Pulsion  transformation Résumé : L’auteur critique la conception de la sublimation développée par Giuseppe Civitarese car celle-ci abandonne complètement la référence à la pulsion sexuelle pour la référer à l’expérience esthétique et à la « pulsion de vérité ». Il propose une théorie de la sublimation à partir de la perspective qu’il a développée selon laquelle la pulsion sexuelle est composée de deux formants en emprise et en satisfaction. Le formant d’emprise étant l’agent du déplacement sublimatoire. Permalink : https://ch-poitiers.fr/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=101743 [article]

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La carrière médicale / Alain Grand in Gestions hospitalières, n°580 (Novembre 2018) 

Public Aucun avis sur cette notice. [article]  inGestions hospitalières > n°580 (Novembre 2018) . - p. 580-584 Titre : La carrière médicale Type de document : texte imprimé Auteurs : Alain Grand, Auteur ; Adeline Gallini, Auteur Année de publication : 2018 Article en page(s) : p. 580-584 Langues : Français (fre) Catégories : [Thesaurus n°1] satisfaction [Thesaurus n°1] travail Mots-clés : Attractivité médicale  Exercice hospitalier  Glissement de tâches  Gestion de carrière  Conditions d'exercice Résumé : L’attractivité de l’exercice hospitalier est une préoccupation croissante des établissements de santé. Longtemps épargnés, les centres hospitalo-universitaires (CHU) sont de plus en plus confrontés à des difficultés de recrutement et de fidélisation de leurs praticiens. Directions et commissions médicales d’établissement doivent se mobiliser pour mieux comprendre les origines de cette perte d’attractivité et mettre en place les actions correctives. Les auteurs présentent ici les résultats issus d’une enquête menée auprès des praticiens du CHU de Toulouse. Permalink : https://ch-poitiers.fr/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=101648 [article]

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Le label Hospitalité. Améliorer l'expérience patient / Sophie Bentegeat in Gestions hospitalières, n°580 (Novembre 2018) 

Public Aucun avis sur cette notice. [article]  inGestions hospitalières > n°580 (Novembre 2018) . - p. 575-579 Titre : Le label Hospitalité. Améliorer l'expérience patient Type de document : texte imprimé Auteurs : Sophie Bentegeat, Auteur Année de publication : 2018 Article en page(s) : p. 575-579 Langues : Français (fre) Catégories : [Thesaurus n°1] démarche qualité [Thesaurus n°1] satisfaction Mots-clés : Label  AP-HP  Hospitalité  Attractivité  Expérience patient Résumé : Le label Hospitalité, mis en place à l’Assistance publique-Hôpitaux de Paris(1) début 2017, est un des leviers moteurs qui contribuent à la prise en compte par les équipes de ce qu’est l’expérience patient. Ce label participe à l’attractivité, au choix et à la confiance du patient. Zoom sur la réflexion menée par la direction des patients, usagers et associations pour améliorer le vécu, de l’entrée à la sortie de l’hôpital, et l’impact du label Hospitalité 18 mois après son lancement. Permalink : https://ch-poitiers.fr/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=101647 [article]

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L'enquête nationale e-Satis, mesurer la satisfaction et l'expérience des patients / Marie Gloanec in Soins, n°829 (Octobre 2018) 

Public Aucun avis sur cette notice. [article]  inSoins > n°829 (Octobre 2018) . - p. 23-26 Titre : L'enquête nationale e-Satis, mesurer la satisfaction et l'expérience des patients Type de document : texte imprimé Auteurs : Marie Gloanec, Auteur ; Frédéric Capuano, Auteur Année de publication : 2018 Article en page(s) : p. 23-26 Langues : Français (fre) Catégories : [Thesaurus n°1] expérience [Thesaurus n°1] qualité des soins [Thesaurus n°1] Relation patient [Thesaurus n°1] satisfaction Mots-clés : e-Satis Résumé : Depuis janvier 2015, la Haute Autorité de santé (HAS) gère et déploie le dispositif national de mesure de la satisfaction et de l’expérience des patients nommé “e-Satis”. Grâce à cette évaluation, elle produit, pour l’ensemble des établissements participants, des résultats détaillés, en continu, afin de guider l’amélioration de la qualité des pratiques et de l’organisation des soins. La consolidation du dispositif est un enjeu pour la HAS, via notamment une participation accrue des patients et l’appropriation des résultats par les professionnels. Permalink : https://ch-poitiers.fr/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=100959 [article]

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Le conflit d'impatience / Paul Denis in Revue Française de Psychanalyse, n°2 (Mai 2018 - Tome LXXXII) 

Public Aucun avis sur cette notice. [article]  inRevue Française de Psychanalyse > n°2 (Mai 2018 - Tome LXXXII) . - p. 405-411 Titre : Le conflit d'impatience Type de document : texte imprimé Auteurs : Paul Denis, Auteur Année de publication : 2018 Article en page(s) : p. 405-411 Langues : Français (fre) Catégories : [Thesaurus n°1] satisfaction [Thesaurus n°1] Trouble du comportement :Phobies Mots-clés : Attente  Contre-transfert  Ejaculation précoce  Insomnie  Patience Résumé : L’impatience se distingue de la hâte par l’anxiété particulière qui l’accompagne. L’auteur envisage l’impatience comme le résultat d’un conflit, dans son opposition pertinente avec la patience. L’impatient est à la recherche d’une satisfaction dont il n’arrive pas à élaborer les éléments au contact des objets disponibles. L’impatience dit la difficulté d’aimer. Dans le contre-transfert la survenue d’un mouvement d’impatience signale une impasse dans le fonctionnement psychique de l’analyste devant une amorce de transfert négatif ou de réaction thérapeutique négative. Permalink : https://ch-poitiers.fr/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=99161 [article]

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Douleur et/ou satisfaction. Entre les deux mon coeur balance / Maxime Benhamou in Revue Française de Psychanalyse, Tome LXXIX-N°5-Décembre (2015)

Public Aucun avis sur cette notice. [article]  inRevue Française de Psychanalyse > Tome LXXIX-N°5-Décembre (2015) . - p. 1584-1589 Titre : Douleur et/ou satisfaction. Entre les deux mon coeur balance Type de document : texte imprimé Auteurs : Maxime Benhamou Année de publication : 2016 Article en page(s) : p. 1584-1589 Note générale : Reçu le 14 Janvier 2016 Langues : Français (fre) Catégories : [Thesaurus n°1] projet [Thesaurus n°1] satisfaction Mots-clés : Douleur Résumé : L'auteur envisage le rapport de C. Seulin comme une épistémologie critique de certaines idées centrales du freudisme, notamment celle concernant la primauté de la recherche du plaisir. Mais, en contrepartie, l'auteur soutient que cette remise en question est déjà inhérente dans le texte freudien. Ainsi, la notion de la douleur contre-investie par les expériences de satisfactions, apparemment en porte-à-faux avec les idées de Freud, serait déjà inscrite dans l'étude de l'appareil psychique du Projet. L'exposé d'un cas clinique sera l'occasion de confirmer la fertilité de cette notion. Permalink : https://ch-poitiers.fr/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=87152 [article]

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CHEQ. Un outil en ligne pour évaluer l'expérience des enfants et des adolescents dans l'utilisation de leur membre supérieur atteint / Audrey Combey in Ergothérapies, N° 56-Janvier 2015 (2015)

Public Aucun avis sur cette notice. [article]  inErgothérapies > N° 56-Janvier 2015 (2015) . - p. 19-26 Titre : CHEQ. Un outil en ligne pour évaluer l'expérience des enfants et des adolescents dans l'utilisation de leur membre supérieur atteint Type de document : texte imprimé Auteurs : Audrey Combey ; Rachel Bard-Pondarré Année de publication : 2015 Article en page(s) : p. 19-26 Note générale : Reçu le 19 Février 2015 Langues : Français (fre) Catégories : [Thesaurus n°1] satisfaction Mots-clés : Enfant  Questionnaire  Performance bimanuelle  Efficacité Résumé : Le Children's Hand-use Experience Questionnaire (CHEQ) est un nouvel outil développé par AC. Eliasson et al. pour des enfants et des adolescents entre 6 et 18 ans, dont l'un des membres supérieurs a une fonction déficitaire. Il permet d'évaluer leur expérience dans l'utilisation de leur main atteinte lors des activités quotidiennes où les deux mains sont normalement nécessaires. Le questionnaire a fait la preuve de sa validité de contenu et de structure interne. Permalink : https://ch-poitiers.fr/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=54406 [article]

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Mort du conjoint et deuil dans la vieillesse / Jean-Marc Talpin in Santé mentale, N°193 - Décembre (2014)

Public Aucun avis sur cette notice. [article]  inSanté mentale > N°193 - Décembre (2014) . - p. 52-57 Titre : Mort du conjoint et deuil dans la vieillesse Type de document : texte imprimé Auteurs : Jean-Marc Talpin Année de publication : 2015 Article en page(s) : p. 52-57 Note générale : Reçu le 13 Janvier 2015 Langues : Français (fre) Catégories : [Thesaurus n°1] investissement [Thesaurus n°1] satisfaction [Thesaurus n°1] veuvage [Thesaurus n°1] vieillissement Mots-clés : Ajustement psychique  Couple  Deuil  Idéalisation  Holding  Perte d'objet  Travail de deuil Résumé : Le veuvage est une expérience inévitable de la vieillesse. Cette expérience varie selon l'histoire conjugale de chacun, selon le sexe du sujet et selon l'investissement dans l'autre et dans le couple. Après avoir positionné ces différentes dimensions seront questionnés, en appui sur quelques rencontres cliniques, l'enclenchement et les modalités du deuil dès l'annonce de la fin de vie, ensuite seront dégagés les processus à l'oeuvre dans le deuil de l'autre et du couple, à commencer par l'idéalisation. Pour terminer il sera question du réinvestissement qui signe la sortie du travail de deuil, réinvestissement dont il s'agira de repérer les spécificités dans la vieillesse. Permalink : https://ch-poitiers.fr/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=29659 [article]

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Le plaisir au travail pour des soignants épanouis / Florence Michon in Soins, N°790-Novembre 14 (2014)

Public Aucun avis sur cette notice. [article]  inSoins > N°790-Novembre 14 (2014) . - p. 42-44 Titre : Le plaisir au travail pour des soignants épanouis Type de document : texte imprimé Auteurs : Florence Michon ; Marie-Claire Talon-Chrétien ; Clarisse Amiot Année de publication : 2014 Article en page(s) : p. 42-44 Note générale : Reçu le 01 Décembre 2014 Langues : Français (fre) Catégories : [Thesaurus n°1] plaisir [Thesaurus n°1] satisfaction Mots-clés : Bien-être  Compétence  Echange  Qualité  Patient  Soignant Résumé : La notion de plaisir au travail rejoint le concept de bien-être. Un soignant heureux dans son activité sera un professionnel épanoui exerçant son métier avec bienveillance et rigueur. Aider l'autre, se rendre utile en soignant demeurent des sources de satisfaction pour les professionnels, comme le montrent de nombreux témoignages de terrain. Permalink : https://ch-poitiers.fr/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=36571 [article]

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Relation qualité perçue et satisfaction des patients. Le modèle tétraclasse à Marrakech / Fadoua Lemsagued in Gestions hospitalières, N°539-Octobre. 14 (2014)

Public Aucun avis sur cette notice. [article]  inGestions hospitalières > N°539-Octobre. 14 (2014) . - p. 502-503 Titre : Relation qualité perçue et satisfaction des patients. Le modèle tétraclasse à Marrakech Type de document : texte imprimé Auteurs : Fadoua Lemsagued Année de publication : 2014 Article en page(s) : p. 502-503 Note générale : Reçu le 17 Novembre 2014 Langues : Français (fre) Catégories : [Thesaurus n°1] établissement de santé [Thesaurus n°1] évaluation [Thesaurus n°1] Maroc [Thesaurus n°1] modélisation [Thesaurus n°1] satisfaction Mots-clés : Tétraclasse Résumé : Le marketing ne cesse de retenir l'attention de nombreux chercheurs et managers. Bien que cette démarche ait été développée dans les entreprises à vocation commerciale, avec objectif principal de satisfaire les besoins des consommateurs en tirant le maximum de profits, son intérêt s'avère incontournable pour tous les autres secteurs d'activité. Le secteur hospitalier n'est pas en reste, même si la réticence pour sa mise en oeuvre pratique s'explique par les particularités dudit secteur qui, même en pleine mutation, se caractérise par la diversité de ses prestations de services et le nombre élevé d'acteurs participant à leur réalisation. Permalink : https://ch-poitiers.fr/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=37996 [article]

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Le sentiment de satisfaction au travail / Jean-Paul Lanquetin in Santé mentale, N°190 - Septembre (2014)

Public Aucun avis sur cette notice. [article]  inSanté mentale > N°190 - Septembre (2014) . - p. 48-53 Titre : Le sentiment de satisfaction au travail Type de document : texte imprimé Auteurs : Jean-Paul Lanquetin Année de publication : 2014 Article en page(s) : p. 48-53 Note générale : Reçu le 21 Octobre 2014 Langues : Français (fre) Catégories : [Thesaurus n°1] Personnel soignant:Infirmiers [Thesaurus n°1] prévention [Thesaurus n°1] satisfaction [Thesaurus n°1] travail Mots-clés : Recherche  Reconnaissance professionnelle  Relation soignant soigné  Risques psychosociaux  Rôle propre  Soin psychiatrique  Temps informel Résumé : Une recherche en soins, intitulée L'impact de l'informel dans le travail infirmier en psychiatrie a mis en évidence quatre facteurs importants de satisfaction au travail. Parmi eux, le fait d'atteindre un équilibre entre ce que le professionnel doit faire (la prescription) et ce qu'il veut faire (du côté de son initiative et donc du rôle propre) est un élément majeur et peut-être considéré comme une protection face au burn-out. Permalink : https://ch-poitiers.fr/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=49753 [article]

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Soins et santé à l'étranger in Gestions hospitalières, N°537-Juin/Juill. 14 (2014)

Public Aucun avis sur cette notice. [article]  inGestions hospitalières > N°537-Juin/Juill. 14 (2014) . - p. 343-370 Titre : Soins et santé à l'étranger Type de document : texte imprimé Année de publication : 2014 Article en page(s) : p. 343-370 Note générale : Reçu le 07 Août 2014. Juin/Juillet 2014 Langues : Français (fre) Catégories : [Thesaurus n°1] Gestion hospitalière [Thesaurus n°1] satisfaction [Autorités noms géographique ] Italie Mots-clés : Italie  hôpital pédiatrique  Satisfaction patients  Questionnaire  Enquête  gestion hospitalière Permalink : https://ch-poitiers.fr/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=83887 [article]

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La chirurgie ambulatoire en France en 2014 / Catherine Vons in La Revue de l'infirmière, N° 202-Juin/Juillet (2014)

Public Aucun avis sur cette notice. [article]  inLa Revue de l'infirmière > N° 202-Juin/Juillet (2014) . - p. 14-15 Titre : La chirurgie ambulatoire en France en 2014 Type de document : texte imprimé Auteurs : Catherine Vons Année de publication : 2014 Article en page(s) : p. 14-15 Note générale : Reçu le 27 Juin 2014. Langues : Français (fre) Catégories : [Thesaurus n°1] chirurgie ambulatoire [Thesaurus n°1] satisfaction Mots-clés : infirmière  patient  qualité  sécurité  soins Résumé : La chirurgie ambulatoire est encore insuffisamment développée en France, malgré les bénéfices pour les patients et pour les équipes hospitalières. Les freins restent culturels mais aussi financiers. Permalink : https://ch-poitiers.fr/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=83222 [article]

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Déléguer efficacement / Monique Huard in Soins Cadres, N°89-Suppl. Février (2014)

Public Aucun avis sur cette notice. [article]  inSoins Cadres > N°89-Suppl. Février (2014) . - p. S16-S18 Titre : Déléguer efficacement Type de document : texte imprimé Auteurs : Monique Huard Année de publication : 2014 Article en page(s) : p. S16-S18 Note générale : Reçu le 07 Avril 2014 Langues : Français (fre) Catégories : [Thesaurus n°1] confiance [Thesaurus n°1] satisfaction Mots-clés : Cadre de santé  Délégation  Management Résumé : Dans le contexte complexe et contraint du système de santé, la pratique de la délégation par le cadre de santé est une compétence incontournable. Réfléchie et programmée, la délégation peut alimenter la satisfaction au travail des protagonistes dans la confiance réciproque. La posture du cadre, à l'écoute de la logique des acteurs de l'organisation, qui met en place des normes d'autonomie cadrées et qui pratique une délégation reconnue localement, optimise et apporte de la cohérence aux organisations internes si évolutives. C'est aussi une assurance sur l'avenir à la recherche des managers de demain. Permalink : https://ch-poitiers.fr/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=82274 [article]

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L'engagement des cadres de proximité, entre satisfaction et souffrance / Véronique Haberey-Knuessi in Soins Cadres, N°89-Février (2014)

Public Aucun avis sur cette notice. [article]  inSoins Cadres > N°89-Février (2014) . - p. 39-41 Titre : L'engagement des cadres de proximité, entre satisfaction et souffrance Type de document : texte imprimé Auteurs : Véronique Haberey-Knuessi Année de publication : 2014 Article en page(s) : p. 39-41 Note générale : Reçu le 18 Février 2014 Langues : Français (fre) Catégories : [Thesaurus n°1] satisfaction [Thesaurus n°1] stress Mots-clés : Cadre  Engagement  Management Résumé : Parler de l'engagement des cadres ne relève-t-il pas de l'évidence ?N'est-il pas intrinsèquement lié à la fonction de cadre, dès lors que celui-ci va généralement tout faire pour réussir dans son entreprise, acceptant de fournir des efforts parfois très conséquents. La question est de savoir comment se vit cet engagement dans un contexte de travail qui se complexifie et met à l'épreuve les idéaux professionnels. C'est pour tenter de répondre à cette interrogation qu'une recherche a été menée de 2011 à 2013 auprès de cinq hôpitaux de Suisse romande. Permalink : https://ch-poitiers.fr/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=81830 [article]

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L'enjeu communicationnel dans le système hospitalier / Jean-Luc Heeb in Recherche en Soins Infirmiers, N°115 - Décembre (2013)

Public Aucun avis sur cette notice. [article]  inRecherche en Soins Infirmiers > N°115 - Décembre (2013) . - p. 8-18 Titre : L'enjeu communicationnel dans le système hospitalier Type de document : texte imprimé Auteurs : Jean-Luc Heeb ; Véronique Haberey-Knuessi Année de publication : 2014 Article en page(s) : p. 8-18 Note générale : Reçu le 21 Janvier 2014 Langues : Français (fre) Catégories : [Thesaurus n°1] communication [Thesaurus n°1] satisfaction Mots-clés : Système  Cohérence  Interdisciplinartié Résumé : Les nouveaux modes de gestion mis en place depuis quelques années dans les institutions hospitalières ont modifié en profondeur l'organisation de ces dernières. Nombreux sont les écrits qui décrivent certaines conséquences sur le domaine de la communication plus spécifiquement. Par cette étude nous avons cherché à comprendre quel était l'impact concret des nouveaux modes de gestion sur la communication au niveau des cadres, mais également des équipes soignantes et ce, en termes de satisfaction et/ou de stress. Permalink : https://ch-poitiers.fr/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=81469 [article]

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L'innovation, facteur de satisfaction / Fadoua Lemsagued in Gestions hospitalières, N°525 - Avril 2013 (2013)

Public Aucun avis sur cette notice. [article]  inGestions hospitalières > N°525 - Avril 2013 (2013) . - p. 240-243 Titre : L'innovation, facteur de satisfaction Type de document : texte imprimé Auteurs : Fadoua Lemsagued Année de publication : 2013 Article en page(s) : p. 240-243 Note générale : Reçu le 13 Mai 2013. Langues : Français (fre) Catégories : [Thesaurus n°1] innovation [Thesaurus n°1] Maroc [Thesaurus n°1] satisfaction Mots-clés : Patientes  Méthodologie de recherche qualitative Permalink : https://ch-poitiers.fr/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=78754 [article]

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Étude de l'impact de la grossesse sur les comportements alimentaires à travers l'utilisation du questionnaire SCOFF / Mylène Hubin-Gayte in L'évolution psychiatrique, Vol 77- N°2-Avr/Juin (2012)

Public Aucun avis sur cette notice. [article]  inL'évolution psychiatrique > Vol 77- N°2-Avr/Juin (2012) . - 201-212 p. Titre : Étude de l'impact de la grossesse sur les comportements alimentaires à travers l'utilisation du questionnaire SCOFF Type de document : texte imprimé Auteurs : Mylène Hubin-Gayte ; Claire Squires Année de publication : 2012 Article en page(s) : 201-212 p. Note générale : Avril/Juin 2012. Reçu le 5 Juin 2012 Langues : Français (fre) Catégories : [Thesaurus n°1] alimentation [Thesaurus n°1] maternité [Thesaurus n°1] prévention [Thesaurus n°1] satisfaction Mots-clés : Grossesse  Trouble du comportement alimentaire  Corps  Image du corps  Questionnaire Résumé : La maternité ravive certaines problématiques et notamment celle autour des conduites alimentaires. La grossesse est une période de remaniements psychiques, de régression, ce qui se traduit par une hypersensibilité de la sphère orale. Ces préoccupations sont bien évidemment exacerbées chez les femmes ayant présenté des Troubles des Conduites Alimentaires (TCA) avant leur grossesse ou pendant, mais elles sont aussi présentes chez les femmes enceintes tout-venant. Cet article propose tout d'abord une revue de la littérature relative aux changements alimentaires provoqués par la grossesse, et à la façon dont les femmes les ressentent. Notre objectif est d'évaluer l'impact de la grossesse sur les comportements alimentaires et sur les préoccupations que les femmes ont au sujet de leur poids, voire, de leur image corporelle. Pour cela, nous avons fait passer à 285 femmes enceintes acceptant la recherche, une version adaptée du questionnaire SCOFF composé de 5 items. Ce questionnaire qui, au départ, est un outil de dépistage des TCA, nous a permis d'avoir une vision globale des pratiques alimentaires des femmes enceintes. Les principaux résultats ont mis en évidence la préoccupation majeure des femmes enceintes pour leur alimentation. La grossesse est à l'origine d'un sentiment de perte de contrôle des quantités ingérées, et même, de poids. Par contre, peu de changements sont relatifs à la satisfaction corporelle entre avant et pendant la grossesse. Permalink : https://ch-poitiers.fr/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=74524 [article]

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L'éducation thérapeutique des patients insuffisants cardiaques / Valérie Giroux in Soins, N°764- Avril 2012 (2012)

Public Aucun avis sur cette notice. [article]  inSoins > N°764- Avril 2012 (2012) . - 42-43 p. Titre : L'éducation thérapeutique des patients insuffisants cardiaques Type de document : texte imprimé Auteurs : Valérie Giroux Année de publication : 2012 Article en page(s) : 42-43 p. Note générale : Reçu le 2 Mai 2012 Langues : Français (fre) Catégories : [Thesaurus n°1] satisfaction Mots-clés : diagnostic éducatif  éducation thérapeutique  insuffisance cardiaque  prise en charge Résumé : L'éducation thérapeutique du patient (ETP) a prouvé son bénéfice dans de nombreuses maladies chroniques telles que le diabiète, l'asthme et l'insuffisance rénale chronique. Un cellule d'ETP s'est mise en place à l'hôptal Marie-Madeine de Forbach (57). Afin d'améliorer l'intervention auprès des patients insuffisants cardiaques suivis, une enquête de satisfaction a été réalisée auprès de ce groupe de patients. Permalink : https://ch-poitiers.fr/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=74189 [article]

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La mesure de la satisfaction du patient, une obligation pour les établissements de santé / Carène Ponte in Soins Aides Soignantes, N°43-Décembre 2011 (2011)

Public Aucun avis sur cette notice. [article]  inSoins Aides Soignantes > N°43-Décembre 2011 (2011) . - 14-15 p. Titre : La mesure de la satisfaction du patient, une obligation pour les établissements de santé Type de document : texte imprimé Auteurs : Carène Ponte Année de publication : 2012 Article en page(s) : 14-15 p. Note générale : Reçu le 20 Décembre 2011 Langues : Français (fre) Catégories : [Thesaurus n°1] établissement de santé [Thesaurus n°1] mesure [Thesaurus n°1] satisfaction Mots-clés : Certification  Commission des relations avec les usagers et de la qualité de la prise en charge  Conseil de la vie sociale  Loi  Patient  Questionnaire Résumé : Toute institution ou service qui accueille des usagers doit être en mesure d'évaluer la satisfaction de ces derniers afin d'améliorer son fonctionnement. Pour les établissements de santé, il s'agit non seulement d'une nécessité, mais également d'une obligation légale. Plusieurs instances ont pour mission de veiller aux actions mises en place pour favoriser la satisfaction des usagers. Permalink : https://ch-poitiers.fr/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=72482 [article]

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La qualité dans le quotidien des patients, témoignages in Soins Aides Soignantes, N°43-Décembre 2011 (2011)

Public Aucun avis sur cette notice. [article]  inSoins Aides Soignantes > N°43-Décembre 2011 (2011) . - 18-19 p. Titre : La qualité dans le quotidien des patients, témoignages Type de document : texte imprimé Année de publication : 2012 Article en page(s) : 18-19 p. Note générale : Reçu le 20 Décembre 2011 Langues : Français (fre) Catégories : [Thesaurus n°1] satisfaction Mots-clés : Accompagnement  Accueil  Animation  Patient  Prise en charge  Repas Résumé : Entrer dans un établissement de soins n'est pas toujours un choix. Le patient doit être rassuré et accompagné. La perception de sa prise en charge peut se révéler satisfaisante si le personnel soignant sait être à son écoute, mais également si la structure de l'établissement se révèle être de qualité. Témoignages. Permalink : https://ch-poitiers.fr/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=72484 [article]

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Savoir accepter la subjectivité du patient / Marie Quinon in Soins Aides Soignantes, N°43-Décembre 2011 (2011)

Public Aucun avis sur cette notice. [article]  inSoins Aides Soignantes > N°43-Décembre 2011 (2011) . - 16-17 p. Titre : Savoir accepter la subjectivité du patient Type de document : texte imprimé Auteurs : Marie Quinon Année de publication : 2012 Article en page(s) : 16-17 p. Note générale : Reçu le 20 Décembre 2011 Langues : Français (fre) Catégories : [Thesaurus n°1] établissement de santé [Thesaurus n°1] satisfaction [Thesaurus n°1] subjectivité Mots-clés : Domicile  Parcours de soins  Patient Résumé : Les personnes malades se sentent démunies à leur arrivée dans un établissement de soins. Elles sont souvent en demande et cherchent le réconfort auprès des soignants. Le personnel médical et paramédical doit rester à leur écoute et prendre en compte la satisfaction du patient, malgré la notion de subjectivité qu'implique cette dernière. Permalink : https://ch-poitiers.fr/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=72483 [article]

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Les cadres, une catégorie professionnelle de prédilection pour les phénomènes de stress et de burnout / Véronique Haberey-Knuessi in Soins Cadres, N°77 -Fév 2011 (2011)

Public Aucun avis sur cette notice. [article]  inSoins Cadres > N°77 -Fév 2011 (2011) . - pp. 27-30 Titre : Les cadres, une catégorie professionnelle de prédilection pour les phénomènes de stress et de burnout Type de document : texte imprimé Auteurs : Véronique Haberey-Knuessi, Auteur Année de publication : 2011 Article en page(s) : pp. 27-30 Langues : Français (fre) Catégories : [Thesaurus n°1] établissement de santé [Thesaurus n°1] santé mentale [Thesaurus n°1] satisfaction [Thesaurus n°1] stress Mots-clés : Burnout  Cadre hospitalier  Conditions de travail  Management  Restructuration Résumé : Induit par les pressions économiques et par un univers social en mutation, le phénomène de stress augmente et se répand dans le milieu professionnel. L'hôpital n'y échappe pas et le personnel soignant mais aussi les cadres souffrent de l'impact des nombreuses évolutions qui affectent leur pratique et accentuent leurs responsabilités. Parmi ces derniers, nombreux sont ceux qui mentionnent l'effritement de leur motivation, alors que d'autres vont jusqu'à évoquer le burnout. Permalink : https://ch-poitiers.fr/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=68475 [article]

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Aides-soignantes : un risque de précarisation ? / Jacques Lebas in Gestions hospitalières, N°498-Octobre (2010)

Public Aucun avis sur cette notice. [article]  inGestions hospitalières > N°498-Octobre (2010) . - 488-497 p. Titre : Aides-soignantes : un risque de précarisation ? Type de document : texte imprimé Auteurs : Jacques Lebas ; Evelyne Banas ; Pierre-Henri Bréchat Année de publication : 2010 Article en page(s) : 488-497 p. Note générale : Reçu 05 nov 2010 Langues : Français (fre) Catégories : [Thesaurus n°1] enquête [Thesaurus n°1] Personnel soignant:Aide-soignants [Thesaurus n°1] satisfaction Mots-clés : Handicap social  Précarisation  État de santé  Indicateurs  AP-HP Résumé : L'appréciation du handicap social de professionnels de santé dans les établissements de santé est possible et souhaitable dans le contexte actuel de maîtrise des dépenses de santé et de mise en ?uvre des réformes. Ne pas prendre en compte le risque de précarisation des aides-soignantes, c'est s'exposer à leur désaffection, aux besoins de santé de la population non couverts, à une qualité et une sécurité des soins amoindries... Une étude pilote a été réalisée dans un service de médecine de court séjour du groupe hospitalier Lariboisière Fernand-Widal de Paris pour évaluer le handicap social de cette catégorie de professionnels et donner des pistes de solutions. Permalink : https://ch-poitiers.fr/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=68934 [article]

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Effet de la mise en place d'un instrument d'évaluation continue de la qualité des soins infirmiers sur la satisfaction au travail des soignants et sur leur implication affective / B. Maes in Recherche en Soins Infirmiers, N° 102- Septembre (2010)

Public Aucun avis sur cette notice. [article]  inRecherche en Soins Infirmiers > N° 102- Septembre (2010) . - p. 42-49 Titre : Effet de la mise en place d'un instrument d'évaluation continue de la qualité des soins infirmiers sur la satisfaction au travail des soignants et sur leur implication affective Type de document : texte imprimé Auteurs : B. Maes, Auteur ; Nelly Fontanaud, Auteur ; Anne-Marie Pronost, Auteur Année de publication : 2010 Article en page(s) : p. 42-49 Langues : Français (fre) Catégories : [Thesaurus n°1] évaluation [Thesaurus n°1] qualité des soins [Thesaurus n°1] satisfaction [Thesaurus n°1] travail Note de contenu : Div. Doc : Septembre 2010. Reçu le 14 Septembre 2010 / Permalink : https://ch-poitiers.fr/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=67430 [article]

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Vécu subjectif du recontact téléphonique après tentative de suicide / G. Gruat in L'encéphale, Vol 36. Fas 2Suppl. (2010)

Public Aucun avis sur cette notice. [article]  inL'encéphale > Vol 36. Fas 2Suppl. (2010) . - 7-13 p. Titre : Vécu subjectif du recontact téléphonique après tentative de suicide Type de document : texte imprimé Auteurs : G. Gruat ; Olivier Cottencin ; F. Ducrocq Année de publication : 2010 Article en page(s) : 7-13 p. Note générale : Fascicule S2 - Juin 2010. Reçu le 23 Juin 2010 Langues : Français (fre) Catégories : [Thesaurus n°1] satisfaction Mots-clés : Tentative de suicide  Récidive suicidaire  Recontact téléphonique Résumé : La satisfaction des usagers des systèmes de soins est assez peu étudiée dans le domaine du suicide. Pourtant, dès 1976, certains auteurs retrouvaient un lien entre le risque suicidaire et un faible niveau de satisfaction envers les soins. À ce jour, seules deux études consacrées à la prise en charge des patients suicidants comportaient une évaluation de la satisfaction des patients (retrouvant d'ailleurs un lien fort entre insatisfaction et risque suicidaire). Au cours de l'étude SYSCALL mesurant l'impact d'un recontact téléphonique systématique sur la récidive dans les semaines suivant une tentative de suicide, nous avons voulu savoir si cette procédure ainsi que ses modalités avait été bien acceptée par les patients. Lors du dernier recontact programmé 13 mois après la tentative de suicide index, nous avons évalué le vécu des patients face à cette intervention et son impact sur leur devenir au moyen d'un questionnaire : 54 % des patients interrogés ont répondu, 78,9 % d'entre eux considéraient que le recontact leur avait été bénéfique et 40,4 % estimaient qu'il avait eu une influence sur leur vie voire pour 29,4 % qu'il leur avait évité une récidive suicidaire ; 94,5 % étaient satisfaits de son déroulement, mais 20,2 % auraient aimé être recontactés par un médecin connu. Enfin, la majorité des patients recontactés étaient satisfaits du moment choisi. Le recontact téléphonique, malgré sa nature intrusive et inhabituelle, a été bien accepté par les patients, ainsi que ses modalités. Nous pensons que le recueil de l'opinion des patients est aussi à développer en tant qu'outil thérapeutique dans la prise en charge des suicidants. Permalink : https://ch-poitiers.fr/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=66387 [article]

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Démarche qualité. Enquête de satisfaction en maison de retraite / Mélanie Borde in Gestions hospitalières, N°475-Avril 2008 (2008)

Public Aucun avis sur cette notice. [article]  inGestions hospitalières > N°475-Avril 2008 (2008) . - 265-268 p. Titre : Démarche qualité. Enquête de satisfaction en maison de retraite Type de document : texte imprimé Auteurs : Mélanie Borde ; Annie Chapard ; Charles Dadon Année de publication : 2008 Article en page(s) : 265-268 p. Note générale : Mars 2008 Langues : Français (fre) Catégories : [Thesaurus n°1] enquête [Thesaurus n°1] maison de retraite [Thesaurus n°1] satisfaction Mots-clés : démarche qualité Résumé : Réaliser des enquêtes de satisfaction auprès des usagers est la base d'une démarche qualité, a fortiori dans le cadre de l'évaluation de la qualité prévue par la loi du 2 janvier 2002 relatif à l'action sociale et médico-sociale. Mais comment mesurer le niveau de satisfaction des résidents d'une maison de retraite quand la majorité ne peut pas répondre auprès de ceux qui les soignent ?..... Note de contenu : Div. Doc : Prix en Euros : 13 Euros.Reçu le 13 Mai 2008 / Permalink : https://ch-poitiers.fr/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=57572 [article]

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Evaluation de la qualité des services de santé. Cas de l'hôpital tunisien / Dhouha Doghri Fakhfakh in Gestions hospitalières, N°464- Mars 07 (2007)

Public Aucun avis sur cette notice. [article]  inGestions hospitalières > N°464- Mars 07 (2007) . - 209-216 p. Titre : Evaluation de la qualité des services de santé. Cas de l'hôpital tunisien Type de document : texte imprimé Auteurs : Dhouha Doghri Fakhfakh Année de publication : 2007 Article en page(s) : 209-216 p. Langues : Français (fre) Catégories : [Thesaurus n°1] enquête [Thesaurus n°1] établissement de santé [Thesaurus n°1] évaluation [Thesaurus n°1] méthodologie [Thesaurus n°1] satisfaction [Thesaurus n°1] théorie [Thesaurus n°1] Tunisie Mots-clés : service rendu  qualité  qualité de service  patient  concept  résultats Résumé : Afin d'identifier les déterminants de la qualité perçue du service de santé tunisien, un modèle conceptuel spécifique a été élaboré et une enquête a été menée auprès de patients afin d'évaluer leur perception de la qualité de service hospitalier et leur satisfaction. Les résultats ont permis de dégager les principales dimensions de la qualité : fiabilité, disponibilité, attention et tangibilité. Note de contenu : Div. Doc : Prix en Euros : 12,20 Euros. Mars 2007. Reçu le 26 Avril 2007 / Permalink : https://ch-poitiers.fr/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=54492 [article]

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Evaluation de la satisfaction. Prise en compte des valeurs socioculturelles des usagers / M. Baumann in Gestions hospitalières, N°465- Avril 07 (2007)

Public Aucun avis sur cette notice. [article]  inGestions hospitalières > N°465- Avril 07 (2007) . - 292-297 p. Titre : Evaluation de la satisfaction. Prise en compte des valeurs socioculturelles des usagers Type de document : texte imprimé Auteurs : M. Baumann ; Marie-Emmanuelle Amara Année de publication : 2007 Article en page(s) : 292-297 p. Langues : Français (fre) Catégories : [Thesaurus n°1] établissement de santé [Thesaurus n°1] évaluation [Thesaurus n°1] méthodologie [Thesaurus n°1] satisfaction Mots-clés : démarche qualité  usager  enquête de satisfaction Résumé : Les auteurs discutent ici de la nécessité de réaliser une validité de contenu lorsqu'on choisit une échelle de stafisfaction, exemple de procédures utilisées avec la Verona Service Satisfaction Scale (VSSS). L'approche qualitative auprès des patients et des proches familiaux (basée notamment sur des entretiens individuels et collectifs) montre en partie une non-convergence entre le discours recueilli à l'égard de la satisfaction de la prise en charge des soins et les items de la VSSS, d'où la difficulté de conclure à la cohérence de l'échelle. Pour que l'évaluation professionnelle joue son rôle de levier dans la politique d'amélioration de la qualité des pratiques, ils recommandent de veiller à retenir des échelles de satisfaction compréhensibles par les usagers, devenus "évaluateurs", et acceptées par les professionnels ainsi évalués. Note de contenu : Div. Doc : Prix en Euros : 12,20 Euros. Avril 2007. Reçu le 29 Mai 2007 / Permalink : https://ch-poitiers.fr/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=54482 [article]

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Comment motiver et impliquer les soignants ? / Vincent Chagué in Soins Cadres, N°62- Mai 2007. Supp (2007)

Public Aucun avis sur cette notice. [article]  inSoins Cadres > N°62- Mai 2007. Supp (2007) . - 12-15 p. Titre : Comment motiver et impliquer les soignants ? Type de document : texte imprimé Auteurs : Vincent Chagué Année de publication : 2007 Article en page(s) : 12-15 p. Langues : Français (fre) Catégories : [Thesaurus n°1] motivation [Thesaurus n°1] performance [Thesaurus n°1] satisfaction Mots-clés : cadre de santé  implication  investor in people  managment  responsabilisation  rétribution  soignant Résumé : Motiver et impliquer les individus dans le cadre de leur activité profesionnelle ne sont pas des tâches aisées pour tout manager. Ce constat n'épargne pas évidemment pas le secteur de la santé. Le "Guide pour l'autodiagnostic des pratiques de management en établissement de santé" publié en 2005 par la Haute autorité de santé (HAS), donne plusieurs recommandations aux cadres de santé pour établir les conditons favorables à la motivation des personnels soignants : fixer des objectifs clairement définis, responsabiliser et déléguer, apprécier les performances individuelles et collectives, et rétribuer avec équité. Pour un bilan de la mise en oeuvre des pratiques existantes, première étape d'une démarche d'implication du personnel, un autre outil est à la disposition des cadres de santé : investor in people (IPP). Conçu par les Britanniques dans les années 90 et largement utilisé Outre-Manche dans le milieu hospitalier, ce référentiel évalue la mobilisation des individus au travail. Il met en évidence quatre étapes pour impliquer durablement les personnels. Note de contenu : Div. Doc : prix en Euros : 30 Euros. Reçu le 6 Juillet 2007. Supplément au N° 62/2007 / Permalink : https://ch-poitiers.fr/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=53726 [article]

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Validation du questionnaire de fonctionnement social (QFS) un autoquestionnaire mesurant la fréquence et la satifsfaction des comportements sociaux d'une population adulte psychiatrique. / A. Zanello in L'encéphale, Vol 32- fas 1 (2006)

Public Aucun avis sur cette notice. [article]  inL'encéphale > Vol 32- fas 1 (2006) . - 45-59 p. Titre : Validation du questionnaire de fonctionnement social (QFS) un autoquestionnaire mesurant la fréquence et la satifsfaction des comportements sociaux d'une population adulte psychiatrique. Type de document : texte imprimé Auteurs : A. Zanello ; B Weber-Rouget ; M. Gex-Fabry Année de publication : 2007 Article en page(s) : 45-59 p. Langues : Français (fre) Catégories : [Thesaurus n°1] satisfaction Mots-clés : Autoquestionnaire  fonctionnement social  troubles psychiatriques  validation Résumé : Le suivi du fonctionnement social des patients souffrant de troubles psychiatriques constitue l'un des impératifs cliniques actuels qui ont conduit au développement d'autoquestionnaires brefs. Toutefois, ces derniers restent peu nombreux en langue française. Ce travail présente un nouvel instrument, le Questionnaire de fonctionnement social (QFS), s'adressant à des patients adultes suivis en milieu psychiatrique. Note de contenu : Div. Doc : Janvier/février 2006. Reçu le27 mars 2006. Pages1-115. Fascicule 1. Cahier 1 / Permalink : https://ch-poitiers.fr/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=52875 [article]

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Anxiété parentale. Son influence sur la satisfaction des parents des enfants hospitalisés / Bernard Le Luyer in Gestions hospitalières, N°433-Février 04 (2004)

Public Aucun avis sur cette notice. [article]  inGestions hospitalières > N°433-Février 04 (2004) . - 126-129 p. Titre : Anxiété parentale. Son influence sur la satisfaction des parents des enfants hospitalisés Type de document : texte imprimé Auteurs : Bernard Le Luyer ; A. Duquénoy ; Isabelle Daire Année de publication : 2007 Article en page(s) : 126-129 p. Langues : Français (fre) Catégories : [Thesaurus n°1] angoisse [Thesaurus n°1] enquête [Thesaurus n°1] évaluation [Thesaurus n°1] pédiatrie [Thesaurus n°1] satisfaction Mots-clés : parents Résumé : Nous avons conduit ce travail dans le but de savoir si l'anxiété et l'inquiétude parentales influaient sur la satisfaction globale et ses déterminents lors du recours à l'hospitalisation en pédiatrie. Ont ainsi été mises en évidence les relations entre anxiété et inquiétude des parents, information et anxiété. D'où la nécessité d'approfondir l'art de la comunication médicale entre internes et seniors de pédiatrie afin d'améliorer la qualité du dialogue et l'information des familles Note de contenu : Div. Doc : Prix en Euros : 12,20 Euros Février 2004. Reçu le 30 Mars 2004 / Permalink : https://ch-poitiers.fr/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=33950 [article]

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conditions et fonctions de l'objet en personne / Monique Dechaud-Ferbus in sans nom, LXI- 02avril/juin 97 (1997)

Public Aucun avis sur cette notice. [article]  insans nom > LXI- 02avril/juin 97 (1997) . - 465-474 : 355-775 Titre : conditions et fonctions de l'objet en personne Type de document : texte imprimé Auteurs : Monique Dechaud-Ferbus, Auteur Année de publication : 2007 Article en page(s) : 465-474 : 355-775 Langues : Français (fre) Catégories : [Thesaurus n°1] satisfaction [Thesaurus n°1] sociabilité Mots-clés : médiation corporelle  symbolisation primaire  soulagement  narcissisme Résumé : ce texte propose un dispositif de travail analytique qui prend en compte les fonctions primaires de la relation à l'objet en personne. A partir d'une demande de soulagement, le processus de la cure de Psychothérapie de Relaxation va tendre à un remaniement du fonctionnement psychique vers la satisfaction Permalink : https://ch-poitiers.fr/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=9873 [article]

Un destin de l'excitation : l'exaltation. Du sentiment océanique à l'assèchement du Zuyderzee / Paul Denis in Revue Française de Psychanalyse, Tome LXIX- N°1 (2005)

Public Aucun avis sur cette notice. [article]  inRevue Française de Psychanalyse > Tome LXIX- N°1 (2005) . - 61-74 p. Titre : Un destin de l'excitation : l'exaltation. Du sentiment océanique à l'assèchement du Zuyderzee Type de document : texte imprimé Auteurs : Paul Denis Année de publication : 2007 Article en page(s) : 61-74 p. Langues : Français (fre) Catégories : [Thesaurus n°1] libido [Thesaurus n°1] satisfaction Mots-clés : affect  complexe d'Oedipe  emprise  exaltation  excitation  Moi  sentiment océanique Résumé : L'affect d'exaltation touche le moi lui-même. Il comprend un sentiment d'élargissement du moi qui peut survenir dans différents contextes. De la joie ressentie aux conquêtes du moi à l'exaltation de l'état maniaque, toute une gamme d'états implique peu ou prou l'exaltation. Le sentiment océanique, objet d'une controverse entre Freud et Romain Rolland, s'inscrit comme l'un des aspects de l'exaltation dans le registre mystique. L'auteur considère que le sentiment oécanique est lié à un fantasme incestueux de retour au sein maternel alors que le moi qui s'agrandit progressivement évolue sous le signe de l'Oedipe. Note de contenu : Div. Doc : Prix en Euros : 31 Euros. Reçu le 29 mars 2005. Janvier/Mars 2005. pages 1-316 / Permalink : https://ch-poitiers.fr/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=37700 [article]

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Devenir des transsexuels opérés / M. Bonierbale in L'information psychiatrique, Vol. 81-06 Jui/Juill (2005)

Public Aucun avis sur cette notice. [article]  inL'information psychiatrique > Vol. 81-06 Jui/Juill (2005) . - 517-528 p. Titre : Devenir des transsexuels opérés Type de document : texte imprimé Auteurs : M. Bonierbale ; A. Michel ; C. Lançon Année de publication : 2007 Article en page(s) : 517-528 p. Langues : Français (fre) Catégories : [Thesaurus n°1] satisfaction Mots-clés : dysphorie de genre  transsexualisme  conversion sexuelle  devenir  regret Résumé : L'objet de cette étude est d'évaluer, à travers le littérature scientifique internationale, le devenir des transsexuels opérés et les conséquences du traitement hormonochirurgical (THC). Les transsexuels se disent satisfaits de leur transformation dans plus de trois quart des cas et, en définitive, très peu la regrettent. Il apparaît assez clairement que le THC engendre des effets largement plus positifs que ceux que prévoyaient jadis les médecins et, plus encore, les psychologues. Sur cette base, et dans la mesure où la prise en charge peut être assumée de façon correcte, les facteurs de vulnérabilité psychologique étant pris en compte - de la phase diagnostique à la phase postopératoire - il ne semble pas qu'il y ait des raisons empiriques de refuser la demande de changement de sexe (les critères diagnostiques étant respectés, aucune contre-indication ne peut lui être opposée). Des recherches sur les "profils à risque psychologique" sont à promouvoir pour mieux apprécier les facteurs d'adaptabilité ultérieure et mettre en place des mesures préventives au moment de l'inclusion dans le THC. Note de contenu : Div. Doc : N°806. Reçu le 25 Août 2005. Pages 501-588 / Permalink : https://ch-poitiers.fr/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=38686 [article]

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droits des patients : deux expériences de terrain / F. Bonnet in Gestions hospitalières, 364- mars 1997 (1997)

Public Aucun avis sur cette notice. [article]  inGestions hospitalières > 364- mars 1997 (1997) . - 195-203 : 162-240 Titre : droits des patients : deux expériences de terrain Type de document : texte imprimé Auteurs : F. Bonnet, Auteur ; M. Roche, Auteur ; P. Jean, Auteur Année de publication : 2007 Article en page(s) : 195-203 : 162-240 Langues : Français (fre) Catégories : [Thesaurus n°1] évaluation [Thesaurus n°1] satisfaction Mots-clés : usager  qualité  conciliation  plaintes Permalink : https://ch-poitiers.fr/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=10341 [article]

Elaboration et validation d'une méthode de mesure de la satisfaction des patients / C. Pourin in Gestions hospitalières, 388 - août/sep 99 (1999)

Public Aucun avis sur cette notice. [article]  inGestions hospitalières > 388 - août/sep 99 (1999) . - 480-491 : 462-524 p. Titre : Elaboration et validation d'une méthode de mesure de la satisfaction des patients Type de document : texte imprimé Auteurs : C. Pourin, Auteur ; S. Tricaud, Auteur ; F. Thiessard, Auteur Année de publication : 2007 Article en page(s) : 480-491 : 462-524 p. Langues : Français (fre) Catégories : [Thesaurus n°1] enquête [Thesaurus n°1] établissement de santé [Thesaurus n°1] méthodologie [Thesaurus n°1] satisfaction Mots-clés : malade hospitalisé Résumé : l'expérience Saphora- MCO Permalink : https://ch-poitiers.fr/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=16757 [article]

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Enquête de satisfaction des patients hospitalisés à l'hôpital Ambroise-Paré / M. Sznajder in Gestions hospitalières, 403- Février 2001 (2001)

Public Aucun avis sur cette notice. [article]  inGestions hospitalières > 403- Février 2001 (2001) . - 129-132 : 81-144 p. Titre : Enquête de satisfaction des patients hospitalisés à l'hôpital Ambroise-Paré Type de document : texte imprimé Auteurs : M. Sznajder, Auteur ; G. Petiot-Amargil, Auteur ; A. Beauchet, Auteur Année de publication : 2007 Article en page(s) : 129-132 : 81-144 p. Langues : Français (fre) Catégories : [Thesaurus n°1] enquête [Thesaurus n°1] évaluation [Thesaurus n°1] satisfaction Mots-clés : usager  résultats Résumé : L'antenne d'informatique médicale (AIM), en collaboration avec le service communication de l'hôpital Ambroise-Paré a décidé de mener une nouvelle enquête (enquête AIM 99) fondée sur de nouvelles modalités de recueil, afin de réduire certains biais (surreprésentation des séjours longs, influnce de la structure) et d'augmenter le taux de réponse. Permalink : https://ch-poitiers.fr/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=22381 [article]

Enquête de satisfaction en pédiatrie / B. Estrier in Gestions hospitalières, 415- Avril 2002 (2002)

Public Aucun avis sur cette notice. [article]  inGestions hospitalières > 415- Avril 2002 (2002) . - 257-264 : 218-288 p. Titre : Enquête de satisfaction en pédiatrie Type de document : texte imprimé Auteurs : B. Estrier, Auteur ; A. Duquénoy, Auteur ; F. Toutain, Auteur Année de publication : 2007 Article en page(s) : 257-264 : 218-288 p. Langues : Français (fre) Catégories : [Thesaurus n°1] enquête [Thesaurus n°1] établissement de santé [Thesaurus n°1] évaluation [Thesaurus n°1] pédiatrie [Thesaurus n°1] satisfaction Mots-clés : enfant hospitalisé  parents Résumé : Une enquête menée auprès des parents d'enfants hospitalisés dans les services de pédiatrie du Groupe hospitalier du Havre révèle une satisfaction globale quant à la collaboration entre médecins et infirmières, la courtoisie de l'équipe soignante et son soutien. Une attention particulière doit cependant être apporté à l'amélioration des capacités de communication des différents personnels et à la douleur de l'enfant. Note de contenu : Div. Doc : Prix en Euros : 12,20 Euros / Permalink : https://ch-poitiers.fr/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=26770 [article]

Les enquêtes de satisfaction des patients et de leurs proches vis-à-vis des soins psychiatriques : revue de la littérature / J.-F. Ampélas in L'information psychiatrique, Vol. 80 -02/Fév. 04 (2004)

Public Aucun avis sur cette notice. [article]  inL'information psychiatrique > Vol. 80 -02/Fév. 04 (2004) . - 141-146 p. Titre : Les enquêtes de satisfaction des patients et de leurs proches vis-à-vis des soins psychiatriques : revue de la littérature Type de document : texte imprimé Auteurs : J.-F. Ampélas Année de publication : 2007 Article en page(s) : 141-146 p. Langues : Français (fre) Catégories : [Thesaurus n°1] famille [Thesaurus n°1] qualité des soins [Thesaurus n°1] satisfaction Mots-clés : services de psychiatrie Résumé : Evaluer la satisfaction des usagers vis-à-vis des soins dispensés en psychiatrie est une démarche découlant d'une modification profonde des relations entre soignants, patients et proches des patients. Des enquêtes menées dans plusieurs pays ont mesuré la satisfaction avec différents aspects des soins psychiatriques. Les points d'insatisfaction concernant essentiellement l'information sur la malade et sur les traitements dispensés. L'article présente une revue de la littérature sur ce sujet et notamment sur les problèmes méthodologiques rencontrés. Note de contenu : Div. Doc : N°792. Reçu le 15 Mars 2004. pages 81 à 168 / Permalink : https://ch-poitiers.fr/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=33777 [article]

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Les enquêtes de satisfaction des patients. Un outil de gestion à maîtriser / S. Deslex in Gestions hospitalières, 415- Avril 2002 (2002)

Public Aucun avis sur cette notice. [article]  inGestions hospitalières > 415- Avril 2002 (2002) . - 251-256 : 218-288 p. Titre : Les enquêtes de satisfaction des patients. Un outil de gestion à maîtriser Type de document : texte imprimé Auteurs : S. Deslex, Auteur ; R. Guedenier, Auteur ; C. Bernard, Auteur Année de publication : 2007 Article en page(s) : 251-256 : 218-288 p. Langues : Français (fre) Catégories : [Thesaurus n°1] enquête [Thesaurus n°1] établissement de santé [Thesaurus n°1] évaluation [Thesaurus n°1] méthodologie [Thesaurus n°1] satisfaction Mots-clés : usager  résultats Résumé : Les enquêtes de satisfactiuon peuvent constituer des outils efficaces d'évaluation et de pilotage pour améliorer les prestations hospitalières. Le CHU de Dijon a fait le pari de la simplicité de l'outil et de la rigueur méthodologique pour aboutir à cet objectif. Note de contenu : Div. Doc : Prix en Euros : 12,20 Euros / Permalink : https://ch-poitiers.fr/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=26769 [article]

Les études de satisfaction par courrier : la non-réponse et les facteurs qui l'influent / T. Huong Ho in Gestions hospitalières, 425- Avril 2003 (2003)

Public Aucun avis sur cette notice. [article]  inGestions hospitalières > 425- Avril 2003 (2003) . - 295-300 : 257-336 p. Titre : Les études de satisfaction par courrier : la non-réponse et les facteurs qui l'influent Type de document : texte imprimé Auteurs : T. Huong Ho, Auteur ; P. Nguyen Thi, Auteur ; F. Guillermin, Auteur Année de publication : 2007 Article en page(s) : 295-300 : 257-336 p. Langues : Français (fre) Catégories : [Thesaurus n°1] enquête [Thesaurus n°1] établissement de santé [Thesaurus n°1] évaluation [Thesaurus n°1] satisfaction Mots-clés : usager  résultats  analyse Résumé : L'étude présentée ici a été conçue dans le but d'identifier les facteurs sociodémographiques et médicaux qui influent le taux de réponse à l'étude de satisfaction hopsitalière par courrier chez 298 patients du service de chirurgie orthopédique et traumatologique du CHU de Nancy.... Note de contenu : Div. Doc : Prix en Euros : 12,20 Euros / Permalink : https://ch-poitiers.fr/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=30960 [article]

Evaluation auprès des patients pour une meilleure qualité de vie / Monique Grall in Gestions hospitalières, 398 - Août/sept 2000 (2000)

Public Aucun avis sur cette notice. [article]  inGestions hospitalières > 398 - Août/sept 2000 (2000) . - 540-542 : 493-563 p. Titre : Evaluation auprès des patients pour une meilleure qualité de vie Type de document : texte imprimé Auteurs : Monique Grall, Auteur Année de publication : 2007 Article en page(s) : 540-542 : 493-563 p. Langues : Français (fre) Catégories : [Thesaurus n°1] établissement de santé [Thesaurus n°1] évaluation [Thesaurus n°1] satisfaction Mots-clés : usager  qualité de vie  malade hospitalisé Résumé : L'hôpital est un mode qui fait peur, où de nombreuses personnes ressentent le besoin d'exprimer leur vécu. Seule l'écoute des patients peut permettre aux soignants de réduire le fossé qui les sépare du monde des malades Permalink : https://ch-poitiers.fr/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=20376 [article]

Evaluation de la satisfaction des infirmières : développement et validation d'un nouvel outil d'analyse / V. Berney in Recherche en Soins Infirmiers, N°71- Décembre 2002 (2002)

Public Aucun avis sur cette notice. [article]  inRecherche en Soins Infirmiers > N°71- Décembre 2002 (2002) . - 63-70 : 1-90 p. Titre : Evaluation de la satisfaction des infirmières : développement et validation d'un nouvel outil d'analyse Type de document : texte imprimé Auteurs : V. Berney, Auteur ; A. Marazzi, Auteur ; J.-B. Wasserfallen, Auteur Année de publication : 2007 Article en page(s) : 63-70 : 1-90 p. Langues : Français (fre) Catégories : [Thesaurus n°1] enquête [Thesaurus n°1] satisfaction Résumé : Un nouvel instrument d'analyse de satisfaction des infirmiers(ières) a été développé et validé sur deux types de service de soins généraux et de soins intensifs du Centre Hospitalier Universitaire Vaudois en Suisse Permalink : https://ch-poitiers.fr/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=29527 [article]

L'évaluation de la satisfaction du patient / Chantal Mornet in Soins Cadres, 37- 1er trimestre (2001)

Public Aucun avis sur cette notice. [article]  inSoins Cadres > 37- 1er trimestre (2001) . - 20-22 : 80 p. Titre : L'évaluation de la satisfaction du patient Type de document : texte imprimé Auteurs : Chantal Mornet, Auteur Année de publication : 2007 Article en page(s) : 20-22 : 80 p. Langues : Français (fre) Catégories : [Thesaurus n°1] client [Thesaurus n°1] établissement de santé [Thesaurus n°1] évaluation [Thesaurus n°1] satisfaction Mots-clés : organisation  management  qualité Résumé : Garder un client apparaît comme un des enjeux majeurs de beaucoup d'entreprises. On s'interroge sur la satisfaction. Les établissements hospitaliers n'échappent pas à cette règle. L'auteur propose ici une liaison entre évauation et management Permalink : https://ch-poitiers.fr/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=22683 [article]

Influence de la psychopathologie et des attentes sur la qualité de vie subjective des patients schizophrènes : une étude comparative / F. Salomé in L'encéphale, Vol XXX-fas 1 (2004)

Public Aucun avis sur cette notice. [article]  inL'encéphale > Vol XXX-fas 1 (2004) . - 60-68 p. Titre : Influence de la psychopathologie et des attentes sur la qualité de vie subjective des patients schizophrènes : une étude comparative Type de document : texte imprimé Auteurs : F. Salomé ; F. Petitjean ; C. Germain Année de publication : 2007 Article en page(s) : 60-68 p. Langues : Français (fre) Catégories : [Thesaurus n°1] étude comparative [Thesaurus n°1] satisfaction [Thesaurus n°1] Troubles psychotiques:Schizophrénie Mots-clés : qualité de vie  symptômes Résumé : Parmi les études sur la qualité de vie des patients schizophrènes, la plupart ont porté sur les conditions de vie objectives et leur perception subjective chez des patients hospitalisés à temps complet. L'objet de cette étude est de comparer la qualité de vie, objective et subjective, de patients schizophrènes suivis en hôpital de jour (HDJ) ou Centre d'activité thérapeutique à temps partiel (CATTP) à celle de patients suivis en CMP, en prenant en compte l'influence de la symptomatologie et les attentes en termes d'amélioration de qualité de vie... Note de contenu : Div. Doc : Janvier/février 2004. Nouvelle série. Reçu le 15 Mars 2004. Pages 1 à 94 / Permalink : https://ch-poitiers.fr/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=33786 [article]

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L'information des patients en sénologie / E. Du Roucher in Gestions hospitalières, 420- Novembre 02 (2002)

Public Aucun avis sur cette notice. [article]  inGestions hospitalières > 420- Novembre 02 (2002) . - 731-737 : 674-752 p. Titre : L'information des patients en sénologie Type de document : texte imprimé Auteurs : E. Du Roucher, Auteur ; R. Bousiges, Auteur Année de publication : 2007 Article en page(s) : 731-737 : 674-752 p. Langues : Français (fre) Catégories : [Thesaurus n°1] cancer [Thesaurus n°1] enquête [Thesaurus n°1] information [Thesaurus n°1] malade [Thesaurus n°1] satisfaction [Thesaurus n°1] sein Mots-clés : sénologie  résultats Résumé : Dans le cadre d'une amélioration continue de la qualité, les personnels du CHR d'Orléans ont choisi de porter leurs efforts sur l'information à délivrer aux patientes. L'évaluation de l'impact de l'information est exercée par la réalisation d'une enquête dont les auteurs rapportent les modalités d'élaboration et les résultats. Note de contenu : Div. Doc : Prix en Euros : 12,20 Euros / Permalink : https://ch-poitiers.fr/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=28839 [article]

Intérêts et limites de l'analyse de opinions des patients pour évaluer la qualité des services hospitaliers / Michel Baelen in Gestions hospitalières, 388 - août/sep 99 (1999)

Public Aucun avis sur cette notice. [article]  inGestions hospitalières > 388 - août/sep 99 (1999) . - 475-479 : 462-524 p. Titre : Intérêts et limites de l'analyse de opinions des patients pour évaluer la qualité des services hospitaliers Type de document : texte imprimé Auteurs : Michel Baelen, Auteur Année de publication : 2007 Article en page(s) : 475-479 : 462-524 p. Langues : Français (fre) Catégories : [Thesaurus n°1] démarche qualité [Thesaurus n°1] établissement de santé [Thesaurus n°1] satisfaction Mots-clés : malade hospitalisé Permalink : https://ch-poitiers.fr/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=16756 [article]

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lettres de plaintes de patients / J.-P. Gassée in Gestions hospitalières, 364- mars 1997 (1997)

Public Aucun avis sur cette notice. [article]  inGestions hospitalières > 364- mars 1997 (1997) . - 208-211 : 162-240 Titre : lettres de plaintes de patients Type de document : texte imprimé Auteurs : J.-P. Gassée, Auteur ; A. Meiresonne, Auteur Année de publication : 2007 Article en page(s) : 208-211 : 162-240 Langues : Français (fre) Catégories : [Thesaurus n°1] satisfaction Mots-clés : plaintes  usager Résumé : analyse comparative de trois types de services Permalink : https://ch-poitiers.fr/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=10343 [article]

Mesure de la satisfaction du personnel au CH de Nemours / P. Colé in Gestions hospitalières, 402- Janvier 2001 (2001)

Public Aucun avis sur cette notice. [article]  inGestions hospitalières > 402- Janvier 2001 (2001) . - 14-15 : 1-80 p. Titre : Mesure de la satisfaction du personnel au CH de Nemours Type de document : texte imprimé Auteurs : P. Colé, Auteur ; G. Nizard, Auteur Année de publication : 2007 Article en page(s) : 14-15 : 1-80 p. Note générale : reçu le 16 Février 2001 Langues : Français (fre) Catégories : [Thesaurus n°1] établissement de santé [Thesaurus n°1] évaluation [Thesaurus n°1] satisfaction Mots-clés : démarche qualité  personnel Résumé : Et si la satisfaction des patients passaient par la satisfaction des personnels hospitaliers ? Le centre hospitalier de Nemous, engagé dès 1997 dans une démarche d'assurance qualité et de préparation à l'accréditation, a décidé de mettre en place un système de mesure de la satisfaction de son personnel. Autour d'un questionnaire, cadres et personnels ont donné leur vision de l'hôpital de demain. Permalink : https://ch-poitiers.fr/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=22384 [article]

mise en place d'une enquête de satisfaction "patient" / Muriel Fritz in Gestions hospitalières, 364- mars 1997 (1997)

Public Aucun avis sur cette notice. [article]  inGestions hospitalières > 364- mars 1997 (1997) . - 204-207 : 162-240 Titre : mise en place d'une enquête de satisfaction "patient" Type de document : texte imprimé Auteurs : Muriel Fritz, Auteur Année de publication : 2007 Article en page(s) : 204-207 : 162-240 Langues : Français (fre) Catégories : [Thesaurus n°1] enquête [Thesaurus n°1] évaluation [Thesaurus n°1] satisfaction Mots-clés : patient  questionnaire Résumé : l'expérience u CHU d'Amiens Permalink : https://ch-poitiers.fr/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=10342 [article]

Le plaisir de vivre des personnes âgées en institution. / C. Peter in Gérontologie, 96 - N° 98 (1996)

Public Aucun avis sur cette notice. [article]  inGérontologie > 96 - N° 98 (1996) . - 38-45 : 56 Titre : Le plaisir de vivre des personnes âgées en institution. Type de document : texte imprimé Auteurs : C. Peter, Auteur ; P. Couturier, Auteur ; F. Paumier, Auteur Année de publication : 2007 Article en page(s) : 38-45 : 56 Langues : Français (fre) Catégories : [Thesaurus n°1] satisfaction Mots-clés : sujet âgé  qualité de vie  institution Permalink : https://ch-poitiers.fr/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=4605 [article]

Du point de vue des usagers, quels sont les effets, les bénéfices et les difficultés suscités par les traitements de substitution aux opiacés ? / Anne Guichard in Alcoologie et Addictologie, tome 26- N°04 Suppl (2004)

Public Aucun avis sur cette notice. [article]  inAlcoologie et Addictologie > tome 26- N°04 Suppl (2004) . - 61-74 p. Titre : Du point de vue des usagers, quels sont les effets, les bénéfices et les difficultés suscités par les traitements de substitution aux opiacés ? Type de document : texte imprimé Auteurs : Anne Guichard ; Christine Caldéron ; Olivier Maguet Année de publication : 2007 Article en page(s) : 61-74 p. Langues : Français (fre) Catégories : [Thesaurus n°1] satisfaction Mots-clés : traitement de substitution  méthadone  buprénorphine haut dosage  sulfate de morphine  dépendance aux opiacés  impact  usager Résumé : L'adhésion des patients au cadre thérapeutique et aux astreintes du traitement est un enjeu majeur d'efficacité des traitements de substitution comme de tout autre traitement de longue durée. Une littérature clinique, pharmacologique et épidémiologique importante témoigne de l'efficacité des traitements de substitution. or, pour juger de l'impact réel de ces traitements et de l'orientation à donner au cadre de prise en charge, ces études nécessitent d'être complétées par l'évaluation que font les usagers eux-mêmes des bénéfices, des effets et des difficultés suscités par les traitements..... Note de contenu : Div. Doc : Prix : 24 Euros.Supplément au N°4 de Décembre 2004. Reçu le 10 Janvier 2005. pages 1-395 / Permalink : https://ch-poitiers.fr/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=37017 [article]

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Restauration hospitalière. Rechercher les attentes des clients pour mieux les satisfaire / Gérard Cettour-Baron in Gestions hospitalières, N°454- Mars 2006 (2006)

Public Aucun avis sur cette notice. [article]  inGestions hospitalières > N°454- Mars 2006 (2006) . - 201-204 p. Titre : Restauration hospitalière. Rechercher les attentes des clients pour mieux les satisfaire Type de document : texte imprimé Auteurs : Gérard Cettour-Baron ; Peggy Nourisson ; Jacqueline Rousseau Année de publication : 2007 Article en page(s) : 201-204 p. Langues : Français (fre) Catégories : [Thesaurus n°1] alimentation [Thesaurus n°1] restauration [Thesaurus n°1] satisfaction Mots-clés : restauration hospitalière  cuisine hospitalière  historique  repas  amélioration  démarche qualité  certification  usager Résumé : Ces dix dernières années ont été marquées par la prise de conscience du risque hospitalier. La sécurité alimentaire constitue une exigence impérative. Le législateur a imposé par voie réglementaire. Le législateur a imposé par voie réglementaires deux démarches essentielles : la méthode d'analyse des risques et de contrôle des points critiques et la démarche d'accréditation Note de contenu : Div. Doc : Prix en Euros : 12,20 Euros Mars 2006. Reçu le 11 Avril 2006 / Permalink : https://ch-poitiers.fr/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=40584 [article]

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La satisfaction et les attentes du patient / F. Bielen in Gestions hospitalières, 394 - Mars 2000 (2000)

Public Aucun avis sur cette notice. [article]  inGestions hospitalières > 394 - Mars 2000 (2000) . - 171-178 : 154-252 p. Titre : La satisfaction et les attentes du patient Type de document : texte imprimé Auteurs : F. Bielen, Auteur ; I. Roch, Auteur ; D. Vandenberghe, Auteur Année de publication : 2007 Article en page(s) : 171-178 : 154-252 p. Note générale : reçu le 24 mars 2000 Langues : Français (fre) Catégories : [Thesaurus n°1] établissement de santé [Thesaurus n°1] évaluation [Thesaurus n°1] méthodologie [Thesaurus n°1] satisfaction Mots-clés : malade hospitalisé Résumé : Elaboration d'un questionnaire d'évaluation de l'opinion des patients hospitalisés concernant la qualité perçue des services hospitaliers Permalink : https://ch-poitiers.fr/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=18683 [article]

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La satisfaction à l'hôpital. Aspects émotionnels et relationnels dans des entretiens avec des enfants de 6 à 12 ans / Enrique Castelao in Bulletin de psychologie, 483- Tome 59 (3) (2006)

Public Aucun avis sur cette notice. [article]  inBulletin de psychologie > 483- Tome 59 (3) (2006) . - 271-279 p. Titre : La satisfaction à l'hôpital. Aspects émotionnels et relationnels dans des entretiens avec des enfants de 6 à 12 ans Type de document : texte imprimé Auteurs : Enrique Castelao ; Maryline Chioléro ; Chantal Piot-Ziegler Année de publication : 2007 Article en page(s) : 271-279 p. Langues : Français (fre) Catégories : [Thesaurus n°1] information [Thesaurus n°1] satisfaction Mots-clés : enfants hospitalisés  aspects émotionnels  étude qualitative Résumé : L'objectif de cette recherche est d'explorer les critères de satisfaction exprimés par 16 enfants âgés de 6 à 12 ans quant à leur séjour à l'hôpital. Des thèmes issus d'une revue de la littérature scientifique, d'entretiens d'enfants réalisés par des professionnels de la santé et d'un groupe de discussion réunissant des psychologues, ont été abordés dans des entretiens semi-structurés. L'analyse qualitative des entretiens souligne que le bien-être de l'enfant à l'hôpital dépend non seulement des soins physiques mais aussi de la qualité des interactions développées avec les personnes l'entourant, d'un climat émotionel apaisant et d'une information complète et adaptée. Note de contenu : Div. Doc : Pages 271-348. Reçu le 17 Juillet 2006. Mai/Juin 2006 / Permalink : https://ch-poitiers.fr/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=41139 [article]

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La satisfaction du patient aux urgences / Marc Giroud in Soins, N°664- Avril 2002 (2002)

Public Aucun avis sur cette notice. [article]  inSoins > N°664- Avril 2002 (2002) . - 27-30 : 1-64 p. Titre : La satisfaction du patient aux urgences Type de document : texte imprimé Auteurs : Marc Giroud, Auteur Année de publication : 2007 Article en page(s) : 27-30 : 1-64 p. Langues : Français (fre) Catégories : [Thesaurus n°1] évaluation [Thesaurus n°1] satisfaction Mots-clés : accréditation  accueil  Samu  Smur  urgences Résumé : La recherche de la satisfaction du patient est indissociable d'une bonne pratique de soins. Les attentes de ce dernier sont nombreuses, et l'une d'elles domine toutes les autres, notamment dans les services d'urgences : l'attente d'informations claires et sincères. La satisfaction du patient peut être évaluée par des enquêtes, dont les résultats doivent alimenter des réflexions en équipe, afin d'en dégager des pistes de progrès. Permalink : https://ch-poitiers.fr/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=26740 [article]

la satisfaction des patients lors de leur prise en charge / ANDEM in Gestions hospitalières, 364- mars 1997 (1997)

Public Aucun avis sur cette notice. [article]  inGestions hospitalières > 364- mars 1997 (1997) . - 183-187 : 162-240 Titre : la satisfaction des patients lors de leur prise en charge Type de document : texte imprimé Auteurs : ANDEM, Auteur Année de publication : 2007 Article en page(s) : 183-187 : 162-240 Langues : Français (fre) Catégories : [Thesaurus n°1] évaluation [Thesaurus n°1] satisfaction Mots-clés : patient  questionnaire Permalink : https://ch-poitiers.fr/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=10339 [article]

La satisfaction au travail / Olivia Cortot in Gestions hospitalières, N°451-Décembre 2005 (2005)

Public Aucun avis sur cette notice. [article]  inGestions hospitalières > N°451-Décembre 2005 (2005) . - 795-798 p. Titre : La satisfaction au travail Type de document : texte imprimé Auteurs : Olivia Cortot Année de publication : 2007 Article en page(s) : 795-798 p. Langues : Français (fre) Catégories : [Thesaurus n°1] enquête [Thesaurus n°1] gériatrie [Thesaurus n°1] satisfaction Mots-clés : IDE  management  HCL Résumé : Cette étude sur la satisfaction au travail dans le cadre du travail infirmier décrit objectivement les caractéristiques du travail infirmier en gériatrie et identifie les facteurs de satisfaction du personnel. Elle s'inscrit clairement dans une démarche de gestion des ressources humaines, en proposant des pistes nouvelles en termes de pratiques managériales. Note de contenu : Div. Doc : Prix en Euros : 12,20 Euros. Décembre 2005. Reçu le 23 Janvier 2006 / Permalink : https://ch-poitiers.fr/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=40282 [article]

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"Usagers en santé mentale", encore un effort pour être satisfaits.... / O. Labergère in L'information psychiatrique, 77-10 Déc. 2001 (2001)

Public Aucun avis sur cette notice. [article]  inL'information psychiatrique > 77-10 Déc. 2001 (2001) . - 1041-1045 : 983-1094 p. Titre : "Usagers en santé mentale", encore un effort pour être satisfaits.... Type de document : texte imprimé Auteurs : O. Labergère, Auteur Année de publication : 2007 Article en page(s) : 1041-1045 : 983-1094 p. Langues : Français (fre) Catégories : [Thesaurus n°1] consumérisme [Thesaurus n°1] désir [Thesaurus n°1] psychiatrie [Thesaurus n°1] satisfaction Mots-clés : préjudice  qualité en psychiatrie  usagers  éthique  transparence Résumé : Sacrifiant à l'idéologie "welfariste" et consumériste de la satisfaction, la psychiatrie contemporaine s'est ralliée aux mots d'ordre pharisiens de qualité et de transparence, bientôt renforcés par le nec plus ultra scientiste de 'l"evidence-based psychiatry". Derrière l'alibi partenarial, l'usager bien-souffrant s'y voit offrir un marché de dupes, dans l'alternative entre le ravalement de sa plainte aux standards comportementaux du manque à avoir... Note de contenu : Div. Doc : N°770 / Permalink : https://ch-poitiers.fr/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=25898 [article]

Stress et satisfaction au travail / T.M Fraser (1983)

Public Aucun avis sur cette notice. Titre : Stress et satisfaction au travail Type de document : texte imprimé Auteurs : T.M Fraser, Auteur Editeur : Genève 22 [Suisse] : BIT Année de publication : 1983 Importance : 61 p ISBN/ISSN/EAN : 978-92-2-203042-2 Langues : Français (fre) Catégories : [Thesaurus n°1] ergonomie [Thesaurus n°1] physiologie [Thesaurus n°1] satisfaction [Thesaurus n°1] sociologie [Thesaurus n°1] stress [Thesaurus n°1] travail Résumé : L'homme dans son milieu de travail : tel est le sujet de cette étude, qui fait intervenir des disciplines telles que la physiologie, la sociologie, l'ergonomie, la médecine clinique et l'ingénierie des systèmes. Permalink : https://ch-poitiers.fr/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=64785

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